美团近期在 7 个城市试点骑手屏蔽顾客功能，骑手遇到辱骂、恶意投诉等情况，提交证据审核通过后可一年不接该顾客订单，这一举措让骑手权益保障有了新进展。 此前骑手常面临各类不合理要求：有顾客备注 "不叫爹就差评"，暴雨天延误两分钟遭辱骂，商家漏餐却要骑手赔礼求好评否则扣 200 元。绍兴一位骑手因拒绝无理赔偿被辱骂，10 分钟即成功屏蔽该顾客。 数据显示，试点已处理 2.3 万次屏蔽申请，87% 涉及语言暴力，误屏蔽率不足 0.3%。骑手满意度提升 15%，网友普遍认可。虽最多仅能屏蔽两人，但这一尝试为骑手权益保护迈出了重要一步。你认为该功能应全国推广吗？美团新规 美团功能