河南大哥在西藏零下雪地里冻到发抖，
兜里只剩用不了的尼币，
就因为移动
一声不吭把他新疆办的手机号停了！说是什么“防诈骗保护性关停”。

可提前连个通知都没有，充200块话费也没用。

大哥求客服开4小时网找住处，客服先同意又5分钟关掉。

换个接线员直接拒绝，完全不管他在冰天雪地里快冻僵。

找当地营业厅，又说新疆卡只能回新疆办，这不是把人往绝路上逼吗？

别拿“防诈骗”当挡箭牌，真正的保护是提前告知、灵活处理。

不是一刀切断用户的生路。移动口口声声说“人身安全受威胁才开机”。

零下几度没网没钱走投无路，难道不算安全问题？这哪是保护，分明是懒政和冷漠。

消费者交着话费买服务，不是买气受、买风险。

移动要是真为用户好，先把“停机后怎么救急”的规矩理清楚，别让“保护”变成“坑人”。

你们遇到过这种离谱的停机吗？要是你在外地遇到这情况，会怎么解决？新疆人手机卡