湖南，一女子穿高跟鞋来到一家面馆花6块点了碗面，不料她在店內玻璃推拉门的台阶处直接摔成骨折，事后，女子认为是餐馆的责任，直接要求对方赔偿21万，最终法院这样判！ 信息来源：闪电新闻 事情发生在2025年秋天的湖南岳阳华容县。 刘玲（化名）是这家街角小面馆的常客，对6元一碗的素面情有独钟。 那天她穿着一双不太好走路的高跟鞋，刚拿碗面转身就往座位走，没注意脚下，一个踢蹬，“扑通”一下摔得屁股都着地。 她当时还觉得没啥大事，扶着桌子站起来，咬牙吃完面才拄着拐杖回家。 可第二天早上膝盖涨得跟馒头似的，酸软得连地都摸不到，她赶紧去了医院。 医生一检查，说左髌骨粉碎性骨折，必须马上做手术。 手术后，医生又叮嘱她：休养180天、护理90天、营养60天，都是为了让骨头长得结实。 司法鉴定也下来了：十级伤残，走路都得小心翼翼。 刘玲心里那个气啊，平白在小面馆里摔成这样，还花了不少钱。 她算了一下，医疗费、误工费、护理费、伤残赔偿金合起来就两三十万，她一咬牙，向面馆索赔21万。 面馆老板一听，“这也太离谱了吧？” 他告诉法院，台阶边放了防滑垫，地面干干净净，当天还请了好几个常客作证，谁也没滑倒。 摔倒关键是高跟鞋不好走路，刘玲自己也没留心。 法官在庭上引用了《民法典》第一千一百九十八条，公共场所要尽合理安全义务；又引用第一千一百七十三条，被侵权人有过错可以减轻责任。 还有几位证人出庭拍胸脯说：没见到油渍、水渍，防滑垫也在那儿。 最后，法官认定：刘玲对高跟鞋下台阶的风险没预判，占主要责任；面馆的斜坡台阶确实有隐患，但也尽了部分义务，负次要责任。 最后判决，刘玲自己承担85%的责任，也就是大约17.8万得自己掏；面馆只需赔她3万多块。 判决一出来，双方都没上诉，已经生效。 通过这事，给大家提个醒：开店一定要在合理限度内保证顾客的安全，不然顾客出事了得承担责任。 而作为顾客，上公共场所尤其穿高跟鞋，要多长点心，要保护好自己，万一摔跤了，受伤痛的是自己，出钱的也是自己，花钱买罪受得不偿失。 所以，大家出入公共场所，要注意安全，特别是穿高跟鞋的女士，要注意防滑摔跤，走路不要玩手机，毕竟生命安全第一。