近日,慈利县零阳街道社会事务综合服务中心全面推行育儿补贴网上审核服务,通过数字化手段让惠民政策“加速落地”。
中心依托政务服务平台搭建线上审核通道,明确材料清单与操作指南,安排专人实时在线受理。工作人员在办公室内紧盯系统,对提交的申请材料逐一审核,对缺漏项通过线上“一次性告知”,大幅压缩审核时限。同时,针对老年家庭、操作不便的居民,保留线下帮办窗口,工作人员协助线上提交,实现“零跑腿”办理。
“手机上传材料后,第二天就收到审核通过的通知,太方便了!”南街社区居民李先生感慨道。截至目前,中心网上审核通过率超99%,平均审核时长缩短至1.5个工作日,已为900余户家庭办结补贴申领,切实减轻育儿家庭负担,让惠民服务既有“速度”更有“温度”。