最近四川一位网约车司机的遭遇引发了不少讨论,打开自己的网约车账号,封禁期限直接显示到 9999 年 12 月 29 日,算下来足足快 8000 年,而平台给出的解释只有简单四个字:“合规整治”。

这位司机一头雾水,自己平时跑单都按规矩来,没察觉到明显违规,突然被封这么久,连个具体说法都没有。不少同行看了也觉得费解,好好的跑着单,怎么就被 “封到了世纪末”。
跑网约车的司机们都清楚,账号被封不算新鲜事,但这么夸张的封禁时长确实少见。这种超长年限的封禁,和永久封禁压根没区别。正常人的职业生涯也就几十年,8000 年的期限早就超出了实际意义,说白了就是彻底不让这位司机再用这个平台接单了。
之前就有司机遇到过被封到 3333 年的情况,跑了好几年网约车的老司机都知道,这就是变相的永久封禁,想申诉都找不到明确的方向,大多是石沉大海。
司机被封的原因,大多和 “不合规” 挂钩。最常见的就是无证跑单,不少司机觉得办从业资格证、车辆运输证又费时间又花钱,想着先跑起来赚点钱再说,没成想被监管查到或者平台检测到,直接就封号了。
还有的是车辆不符合要求,车龄超标、座位数不够,或者没按规定装录音录像设备,这些都在合规核查的范围内。


除了合规问题,服务上的问题也可能导致封号,比如频繁拒载、私下给乘客加价、被乘客多次投诉态度差,很多平台规定 30 天内两次违规就会直接封号。另外,用外挂抢单、骚扰乘客或同行这些行为,一旦被查到,处罚也不会轻,大概率是直接拉黑。
再加上现在各地对网约车合规性的查处越来越严,不少司机因为无证营运、不合规营运被纳入了监管系统的黑名单。
去年深圳就有一批司机因为长期无证跑单屡次不改被列入黑名单,不仅原平台账号被封,后续想注册其他网约车平台时,系统直接提示 “不符合准入条件”。原来这个黑名单是跨平台共享的,依据相关监管规定,一旦被列入,在其他平台也很难获得准入资格,等于断了不少司机的营生之路。
而由于申诉渠道不顺畅,网上慢慢冒出了不少 “帮司机解封” 的黑产。这些人大多在社交平台、网约车司机群里发广告,说不管是无证被封还是服务违规被封,都能花钱解封,价格从几百到上千不等,还说 “不成功不收费”。

有司机着急恢复账号,就试着联系过这类人,有的花大价钱解封了还算好,但是很多人都是钱花了账号也并没有释放出来。
很多司机都是靠跑网约车养家糊口,突然被封号又没明确说法,心里难免慌。大家也希望平台能多些透明,封禁的时候把具体原因讲明白,给个合理的申诉渠道,也能避免很多问题。
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