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客流平均增长八成!永辉:超市调改将向精细化升级

去年以来,超市行业兴起一场“胖改”潮,效果如何?永辉超市CEO、全国调改负责人王守诚近日披露,永辉超市调改店客流比之前平均增长80%,60%以上进入稳定期的调改门店盈利水平超越过去5年最高值。接下来,公司将从高质量横向调改向精细化深度升级,未来3年将打造100个亿元级大单品。

自2024年5月启动胖东来模式调改以来,永辉超市对全国多地门店进行了调改。王守诚披露,截至目前,共有102家调改门店的顾客净推荐值(衡量客户忠诚度和口碑的指标)均值超过40%,其中有19家门店该值超过50%。刚刚过去的国庆中秋双节期间,全国调改店整体销售额同比增长超过100%,买单客流同比提升超80%,16支爆款单品销售同比增长超过10倍。

王守诚认为,胖东来的成功,表象是服务,内核是爱与尊重,以及利他之心。据介绍,2025年1月至8月,永辉超市员工累计分红超3100万元,单月单店分红最高超30万元。同时,公司鼓励员工通过提升技能实现自我增值,截至2025年8月31日,共有近5000名员工参与技工认证,专业通过率达78.2%。员工状态的改善,以及门店内胖东来式便民服务,让消费者加速回归。

记者获悉,未来永辉超市的调改将重点聚焦“人”与“商品”,从高质量横向调改向精细化深度升级。目前,公司正推动一场彻底的“商品中心化”变革,目标是在3年内锁定200个核心战略伙伴,打造100个亿元级大单品,通过差异化核心商品增加消费者黏性。

同时,公司将搭建起由“大牌尖货”“永辉定制”“品质永辉”组成的商品结构。“大牌尖货”方面,将持续为消费者精选国内外一、二线品牌的高质价比商品,满足消费者多元化的品质消费需求;“永辉定制”方面,将与知名品牌进行联合定制,提供高质价比产品,目前已推出定制鲜牛奶、定制酸奶、冰鲜挪威三文鱼等8款定制类商品。

此外,永辉超市还公布了五年发展规划,未来5年将打造500支自有品牌商品,全面构建起支撑品质零售的商品生态。