于东来堪称商业界的传奇人物。他领导下的胖东来能成功，与他本人密切相关。他坦诚剖析自己，从要强、虚荣转变为想分享人生价值，真诚是他的底色。演讲时，他感性且富有感染力，靠强烈价值观感染众人，还以身作则带领大家干，沟通表达能力超强。 他曾是“国民良心老板”，胖东来对员工待遇好，对消费者售后佳，此前负面事件网友都力挺他。9月初，他给有犯罪前科者留岗位，获人民日报表扬。可他贸然给西贝站台，三天内就从口碑巅峰跌入争议，社交账号评论区被骂到关号，一手好牌打得稀烂，实在令人唏嘘。