于东来也太没有人情味儿了！ 于东来这次动真格了。 一位干了十二年的老员工， 只是因为接待顾客慢了些， 就丢了工作。 这事一传开， 同事间的气氛明显变了。 年轻员工走路都带着紧张， 老员工们说话也少了。 制度挂在墙上多年， 第一次见到执行得这么彻底。 服务行业确实得注重细节。 但铁律之下， 失去的不仅是人情味， 还有老员工带出来的团队温度。 顾客要的是贴心服务， 不是战战兢兢的微笑。 严管与服务本质之间， 需要再平衡一下。
于东来也太没有人情味儿了！ 于东来这次动真格了。 一位干了十二年的老员工， 只是因为接待顾客慢了些， 就丢了工作。 这事一传开， 同事间的气氛明显变了。 年轻员工走路都带着紧张， 老员工们说话也少了。 制度挂在墙上多年， 第一次见到执行得这么彻底。 服务行业确实得注重细节。 但铁律之下， 失去的不仅是人情味， 还有老员工带出来的团队温度。 顾客要的是贴心服务， 不是战战兢兢的微笑。 严管与服务本质之间， 需要再平衡一下。
