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“长春文明眼”网上监督平台第二百期:从“烦心井盖”到“暖心守护”“能人帮”助力湖光社区巧解民生难题

秋意渐浓,朝阳区桂林街道湖光社区却暖流涌动,辖区内外贸306栋的12户居民,因为单元门前一个悄然“失踪”的地沟盖,经历了一场从“烦心”到“暖心”的转变。从发现问题,到依托“桂邻益家”能人先锋队,湖光社区启动快速响应机制,不仅解了居民“燃眉之急”,更在细微处擦亮了“与邻为善、以邻为伴”的文明底色。

地沟盖“失踪”引担忧“能人帮”出手解决

国庆假期本是家人、亲朋欢聚的时刻,可湖光社区外贸306栋的单元门附近的一个地沟盖却不翼而飞,裸露的地沟不仅有异味散出,影响公共环境卫生,更是造成了出行的安全隐患。

湖光社区网格长在日常巡查中发现这一问题后,立即将情况上报。为确保临时性安全,网格长第一时间找来板材进行覆盖,并设置了简易警示,提醒路人绕行。做完临时性防护只是第一步,后续如何恢复地沟盖就成了社区急需解决的问题。想要彻底维修就需要特定材料和专业技能,人从哪找?材料怎么出?大家想到了“桂邻益家”能人先锋队——这个居民们亲切地称之为“能人帮”的志愿者队伍。信息在“能人帮”的联络群中一经发布,驻街单位——热力公司的维修师傅便主动请缨,认领了这项紧急任务。

“能人帮”让民生服务充满质感与实效

次日一早,维修师傅便带着自备的铁板和专业工具赶到了现场。测量、切割、焊接……一气呵成,师傅的动作麻利,技艺娴熟。火花闪烁间,一块尺寸精准、焊接牢固的新盖板便稳稳地覆盖在地沟之上,楼道路面也恢复了平整与安全。从发现隐患到彻底修复不到24小时。

这次高效维修,并非孤例,而是社区治理精准与温度的又一次体现,它源于桂林街道精心打造的“能人帮”志愿队伍这一创新载体。旨在盘活街道内的各类专业人才和热心人士的“能人帮”,深度融入“益民之家、益商之家、益邻之家”三位一体的服务体系之中,精准激活了基层治理的“神经末梢”。

“街道的‘能人帮’志愿队伍虽然今年刚成立,但光我们社区参加人数就从最初的7人发展到了现在的10余人,成员里有老师、退休干部、党员,还有像热力公司这样的驻街单位的专业力量。”朝阳区桂林街道湖光社区党委书记戚艳介绍,“大家自愿加入,就是希望用一技之长为邻里解忧。”

正是这种“街道搭台、能人出力、居民受益”的模式,让诸如地沟盖修复这样的急难愁盼问题,找到了快速、专业的解决路径,让民生服务充满了质感与实效。

邻里守望相助共筑幸福家园

崭新的地沟盖安装妥当,居民们心里悬着的石头也落了地。“这下可踏实了!社区和热力公司师傅真是给咱办了件大好事!”路过此处的居民纷纷点赞。这份认可,不仅是为了已经消除的安全隐患,更是为了这份及时响应的社区关怀。

“我们辖区老人多、老旧小区也多,需要格外关注的地方就多,服务必须更加细心、贴心,因为我们服务管理的精细度直接关系到居民的幸福感。”戚艳的一句话道出了她们社区的工作重心。戚艳还举了一个例子,“前几天就有一位老人好几天没出门,邻居察觉后马上通知我们社区,我们也第一时间上门确认老人情况,发现老人安好,大家也都放了心。这种邻里守望相助的氛围特别好,也特别重要。”

社区工作,不仅是主动为居民提供服务,更深层的目标在于激发居民自治的热情,培育“人人为我,我为人人”的志愿文明文化。为此,湖光社区计划将“邻距离”系列邻里活动持续深入地办下去。“就像去年冬至,我们组织了‘饺子宴’,大家聚在一起包饺子、拉家常,其乐融融。”戚艳说,“我们就是要通过这类充满‘家’味的活动,打破钢筋水泥的隔阂,促进邻里之间的沟通与熟悉,大家彼此熟悉了,互帮互助自然会成为习惯,社区的文明底色也会愈发鲜亮。”

一个地沟盖的“小事”,映照出的是基层治理的智慧与温度,是邻里间互帮互助汇聚的文明力量。在这里,文明不是抽象的口号,而是困难时邻里间伸出的援手,是困境中及时的守望,是大家脸上的笑颜,是所有人共同绘就的、温暖而生动的幸福画卷。

@你

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