今天在天猫双11活动上，天猫总裁家洛讲了多个主题，有好多亮点数据和新政策，尤其对高质量用户的运营部分。[鼓掌] 1. 预售开局即爆：预售首日，35个品牌当晚销亿，1802个品牌销量翻倍。 2. 88VIP太能打：iP­h­o­ne 17首发55%订单来自他们，这个群体30天26天逛淘天、每2天买一次，全年跨19类消费，还靠真实反馈帮平台优化商品与服务，是高价值消费的“核心引擎”。 3. 技术玩出新花样：算法从“盯48小时短期行为”升级到“看半年+长期洞察”，挖掘每一个用户的多层价值。 4. 商家有新机会：天猫旗舰店联动闪购，线下门店+线上货品已打通，平台还开放数据工具、AI客服，帮商家精准运营。 5. 高质量用户成增长关键：平台对整体高质量用户的投入更聚焦，比如秋冬装按区域设不同价格带，且这群用户的反馈（吐槽或建议）持续推动平台升级，让品牌投入能精准触达“愿意买、会复购”的核心人群，不浪费每一分运营成本。 今年双11显得很理性，外界包括媒体反而都有新的期待。双11过去说是一种狂欢节、社会化大协作，AI落地进程中，正向着行业与企业业务纵深推进，重构效应开始成为共识，它已经成为企业乃至整个行业AI落地、提升经营力、获得确定性增长的年度峰会。 今年sl­o­g­an也很直接，“全新以赴，做大增长”。 往年双11更关注“流量洪流与优惠狂欢”，而今年双11在消费成熟、平台多元、供给细分的背景下，已转向“细分经营、技术驱动、价值增长”。 从品质主播的专业传递，到高质量消费者的精准运营，再到长期算法与商家的深度协作，今年双十一已经不仅是一场全民消费事件咯