如果胖东来有反思的能力，这两天应该是他们迈向更优秀的开始。 他家开除12年老员工，由于这位员工在理货而没有主动接待顾客被开除且没有补偿。 不用嘴硬，这么开除员工就是不够人性化。 不要打着服务顾客的幌子，如果顾客知道员工因为这样的事情被开除，心里是什么滋味儿？ 如果顾客手上有两个按键分别是"YES"和"NO"，会怎么选？