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“3女带4孩续面”涉事顾客首次公开露脸

10月16日,“3女带4孩续面”事件又有新进展。顾客马女士通过其社交账号首次公开露脸,回应续面事件。马女士称,截至目前为止,她根本没有收到面馆老板的道歉。马女士告诉极目新闻记者,事件发生两个月来,依然持续遭受网暴,家人面临巨大压力,其个人也一直处于抑郁状态。

马女士发声,图源:视频截图

在社交账号发布的视频中,马女士称,从事件发生的8月13日到现在,已经2个月了。这两个月,她和家人都面临着巨大的精神压力。“让我一直处于抑郁的状态。”到目前为止,她和家人都没有收到对方的当面道歉。这两个月以来,还一直有很多网友在侮辱、谩骂他们。

马女士还说:“这期间我也得到了很多网友的支持,非常感恩你们,我相信这个世界一定是美好的,善良的。”

马女士接受极目新闻记者采访时表示,她和家人因为此事遭遇的网络暴力到现在都没有停止。“店老板发布视频后,我们大人和孩子面部被曝光,随即遭遇铺天盖地的谩骂、网暴,身心遭到严重伤害。”马女士称,有人说她故意敲诈,拿孩子当工具;后面还说她哭惨,素质低下;指责她把自己说成是受害人,称她不要脸;还阴阳她一个评论把面馆给干倒闭了等等。甚至还有人骂她的孩子,将一些网传的不实信息添油加醋地写成小作文在网络上传播,直到现在10月了都还挂在网上。

网络暴力言论,图源:受访者供图

马女士给记者发来的截图显示,不少私信都在对她进行谩骂:“你用小孩去敲诈别人,你们都会一起下地狱,不得好死”“你是真贱”“人家店员因为你没有工作了,你怎么不去死?”

马女士称,9月23日,面馆老板发视频称要永久关店,并且说会亲自给她道歉并作出赔偿。不过,直到10月16日,马女士既没有见到面馆老板,也没有接到他的电话。

目前,马女士的民事诉状已经递交到法院,还在等待法院立案。她表示,后续会向法院提供更多证据,将提告面馆老板诽谤罪,且不会和解。

面馆老板曾致歉,图源:视频截图

今年8月份,郑州一面馆老板因续面问题将马女士及其孩子的视频发布至网络。视频中,该老板发布的“只点了一碗面”“顾客消费70余元”等言论,引起轩然大波,导致顾客马女士及家人被网暴。之后,马女士晒出140余元的账单还击,舆论纷纷倒戈,面馆被迫关停。

9月下旬,面馆老板发布视频致歉,称续面事件给当事人造成了伤害,并表示会亲自给马女士赔礼道歉并做出补偿,还称将永久闭店。

(极目新闻)

评论列表

狄吴
狄吴 23
2025-10-17 17:33
倒霉顾客,恶狗老板![横脸笑]
鸡胸肉总店
鸡胸肉总店 15
2025-10-17 15:21
这个女士给差评都是说店家态度不好把孩子吓哭了,而且从视频来看,商家态度极其不好…三个人,四个小孩,其中一个小孩只有三岁,消费140元加点面问题不大吧?即使老板觉得有问题可以好好说,当时态度不好,事后还曝光网暴别人,这确实太过分了
零度钢琴
零度钢琴 14
2025-10-17 16:55
第一,我看到很多店都可以免费续面,一般店员都会很热情说不够尽管加,所以有些网友,你没看到不代表没有。第二,如果不能续,可以好好讲话,说一下店里不续面就行了,不用出口伤人。第三,这位女士一家不是只消费一碗面,他们点了不少东西,不存在薅店主羊毛这种行为。
子墨
子墨 14
2025-10-17 12:07
吃了150元左右的食物,只是续一碗面都被骂,而且顾客没吃饱去旁边的餐馆吃还一路跟踪骂过去,这样的黑心店必须倒闭,该黑心老板的养父母也和他断绝关系了,足见其多坏多自私自利了
啊啊啊
啊啊啊 14
2025-10-17 12:29
其实大家都知道,无限续面其实一个人一碗无限续面,这是商家怕大家吃不饱,但是那个女的直接晒出来总共花了一百多块钱,误导别人觉得是她花了那么多钱,其实就是7个人点了其他吃的,但是只点了一碗面,然后7个人吃然后续面2次第三次老板忍不住就说了她,她就发网上,然后发酵了,其实很简单的一个事,如果可以这样的话,那是不我可以带十几个人去,就点一碗面,从早吃到晚,是一个道理

沧海飞雪 回复 10-17 23:26
好像是老板发网上的,大哥认清事实

康师傅
康师傅 11
2025-10-17 20:15
其实根本不是可不可以续面的问题 是店家一开始故意乱发引导网暴顾客 明明顾客七个人是点了100多块钱的东西 店家发的第一个网暴视频是说七个人只点了一碗面不够要续面 顾客才要求道歉
清渠
清渠 10
2025-10-17 19:20
问题不是续面,而是这个老板造谣。四个人点了180多块钱的面,续了两次面,老板为了吸引流量占舆论先机,说他们就点了一碗面,然后续了两次两次面。网友一听这还了得,然后就各种网暴人家,说人家活不起了。然而呢?一百八的面,他家可以免费续面,加两次面而已,能多钱?,不至于被恶意扭曲事实发网上吧
好运来吧
好运来吧 9
2025-10-17 18:49
心胜蛇蝎把店铺活生生搞倒,还不罢休。
Findheart
Findheart 8
2025-10-17 12:19
情况是三女孩带个孩子去吃面,点了一堆东西,花了一百多,面是小孩吃的,大人吃别的东西。然后续面是小孩去的,结果被厨师恶意辱骂。三女孩气不过,才去找老板和厨师理论。一开始只是为孩子打抱不平,并没深究续不续面。当时在店里吵完,三女孩付了钱就带着孩子去其他家吃去了。是老板不服气,气不过。揪住续面的话题拿着手机追过去拍了视频大做文章
淑墨。
淑墨。 8
2025-10-17 20:06
我记得当时看新闻,顾客也不是全点面,大多数点了小吃,一共花了140多。吃完之后,好像过了一段时间。顾客在别的店里吃饭,这家面店的老板估计觉得可以当个噱头吧,就去别的店拍人家想借此炒作。好像是这样。
清澈
清澈 8
2025-10-17 16:42
人家是三个大人四个小孩点了一百四十块的东西 吃到后面孩子要吃面就给孩子要了一碗面 后面看监控面是也是一个小男孩自己吃的 很多不了解情况的都去骂人家七个人点一碗面
鸭子尾汁
鸭子尾汁 7
2025-10-17 16:12
反正这波我谁都不站…[汗]
juanyun
juanyun 7
2025-10-17 14:43
店里写了可以免费续面就给续,真续了又不高兴了,花140多吃饭被网暴污蔑多人吃一碗面,老板关门也是他自己在网上发视频扭曲事实本地人看不下去,但是顾客和老板的事情老板一直不出来澄清道歉很多人还在误会女顾客
用户16xxx83
用户16xxx83 5
2025-10-17 22:13
可恨之人,都有可怜之处。
担架
担架 5
2025-10-17 11:55
我也是开店的,同时我店里也有宣传米线免费续,一人一碗汤,米线免费续面,主要原因就是来我店里吃的其中有很大一部分干苦力的,饭量大,把字打出去的原因就是让他们有底气的叫加米线,同时我也很乐意,其中有少部分妇女带小孩来吃,点一碗两个人吃,有些小孩饭量不比大人小,这种我直接就说加米线可以,两块。不要欺负我的善良,劣质客户我也不愿意做

大熊猫 回复 10-17 22:58
支持店家。有些人就是贪图免费还借善意/让利规则钻空子。下雨天地铁站提供免费一次性雨衣,有妇女就上前问还有没有更好的(想要耐用些更厚些的),实在是对免费品占有欲强。商家出规则也不是发布法律法规,必须考虑条文完备性,无任何遗漏、瑕疵、空子。一般街边店,你想要咋样完备的商家规则?

精佐大御
精佐大御 4
2025-10-17 13:27
我很少吃面,偶尔吃的话一碗也吃不完,从没关注过续面的问题,去年有一次去商场在一家面店点了一碗,一抬头看到玻璃上有几个字说可以续面,我当时第一次知道可以续面这回事,刚好那天带着孩子,一碗面确实没吃饱,就续了一份面,感觉还挺好的,我当时还以为最近饭店都这么大方了嘛
用户10xxx31
用户10xxx31 3
2025-10-17 18:37
个人觉得老板倒霉,遇到仙女

用户10xxx31 回复 10-18 05:44
GUN

姜玉金
姜玉金 3
2025-10-17 16:06
还抑郁这么点屁事还过不去了。

鸭子尾汁 回复 10-17 16:13
小仙女专属,反正有事没事先玉玉再说~[得瑟]

呜噜
呜噜 2
2025-10-17 13:22
把人干倒闭了 还要出来要画面[呲牙笑][呲牙笑]
过客
过客 2
2025-10-17 11:30
一人点一碗不够,可以续到你吃到饱为止,七个人点两碗面,还要人家一直续面,吃不起就别吃
Pennicillin
Pennicillin 2
2025-10-17 16:26
反过来说,他也网暴店主了,人家店都关了,很多事情各退一步
I蕊蕊
I蕊蕊 2
2025-10-17 14:25
一碗面。都这么久了,还在说,店都黄了!
倾心晶石的女孩
倾心晶石的女孩 2
2025-10-17 18:26
一点破事搞得人家家破人亡,妻离子散才算完啊,缺德啊
布丁奶茶
布丁奶茶 2
2025-10-17 14:11
典型一巴掌拍不响事件
我的一个道长朋
我的一个道长朋 2
2025-10-17 16:06
是女的就可以7个人吃一碗面吗???
不知道说的对不对
不知道说的对不对 2
2025-10-17 23:25
你消费多少钱与续面无关,只要你个人点了一碗面就可以无限续面,不是一群人点一碗面就可以无限续面。
王春锋
王春锋 1
2025-10-17 20:13
两只G N N!
影子怪人oO
影子怪人oO 1
2025-10-17 17:26
来河南周口 吃份大盘鸡 免费续面 吃到撑 但不要浪费[点赞]
我是谁
我是谁 1
2025-10-17 11:28
看了这个画面,有点诡异
anna_nju
anna_nju 1
2025-10-17 15:24
做餐饮行业的老板们记住这张脸不然被她整关门都不知道怎么回事!
烟锁池塘柳
烟锁池塘柳 1
2025-10-17 19:46
难道不是你网曝别人在先??想让别人道歉你得先道歉吧