“花钱买教训！”10月15日报道，浙江嘉兴，小伙欢天喜地筹备婚礼，不料请柬都发出去了，却突然接到酒店通知，预订的宴会厅没了，酒店给出的理由，居然是"没交定金就不算预订"，小伙表示当初对方说先不交定金没事的，网友：不收10桌定金，可能就想等等看有没有大单，有大单了就接大单。[紫薇别走] 他和酒店销售谈好了这场婚宴，10桌酒席，每桌2800元，星辰厅刚好够用，销售当时拍着胸脯说：“定金可以缓交，先给你留着位置。” 现在销售的态度完全变了，当时只是说帮你协调看看，没有最终确认，电话里传来的声音冷漠而陌生，叶先生翻出聊天记录给对方看，销售明确回复：“星辰厅11月9日是空的，可以安排，”下面还有具体的菜单价格和服务细节。 酒店方面态度强硬，没交定金就是没定金，口头承诺不算数，酒店前台正在接待另一位客户，那人预订的是80桌的大型宴会，工作人员热情地介绍：“星辰厅和永恒厅可以打通使用，正好满足您的需求。” 这才明白自己小订单被人截胡了，酒店工作人员后来也间接承认了这一点：“那个客户做了四五十万的布置，我们总不能让人家白花钱。” 当事人订立合同可以采用书面、口头或其他形式，只要双方对关键条款达成一致，合同关系就能成立，叶先生的微信聊天记录恰恰证明了这种一致性的存在，定金的作用是担保履行，而不是合同生效的前提条件，酒店以未交定金为由否认合同存在，在法律上站不住脚。 根据合同法相关规定，叶先生可以要求酒店继续履行合同，或者赔偿因违约造成的损失，这些损失包括重新寻找场地的费用差价、通知客人的成本，甚至包括精神损失。 打官司需要时间，而婚期已经临近，叶先生决定先尝试协商，同时准备好所有证据材料，他把与酒店的聊天记录、转账记录、电话录音都整理出来，还找了几个目击者。 仅仅依靠口头承诺风险很大，即使商家说定金可以缓交，也要尽快签订书面合同，所有的沟通记录，特别是包含关键承诺的微信、短信，都要妥善保存。 酒店的“大单优先”策略短期内或许能增加收入，但失去的是消费者信任，在网络时代，一个差评就能影响无数潜在客户的选择。 叶先生最终通过朋友介绍，在另一家酒店订到了合适的场地，虽然价格贵了一些，但至少婚礼能如期举行，他还是决定要向市场监管部门投诉，不是为了钱，而是为了一口气。 网友热评： “这酒店吃相太难看了！口头答应好了又反悔，这不是欺负老实人吗？谁家婚礼不是提前好久准备的，请柬都发了才说没场地，让新人怎么办？支持维权！”  “我是做销售的，说实话这种‘看人下菜碟’的做法太常见了，10桌和80桌，酒店肯定选赚得多的，但做生意不能只看钱，信誉才是长久的，这次为了大单丢了信誉，以后谁还敢去这家店订婚宴？”  “我有过类似经历！之前订宝宝宴，也是销售说放心没问题，结果临到头说厅被一个公司年会包了，气得我直接打12315，后来酒店经理亲自道歉还给打了折，大家遇到这种事千万别忍气吞声，该投诉投诉！” “就算没交定金，只要有聊天记录确认了时间和场地，合同关系就可能成立了，酒店单方面取消，八成是违约，新人可以要求赔偿损失，比如现在临时订其他酒店多花的差价。” 如果你是叶先生，在请柬已经全部发出、时间又非常紧迫的情况下，你会更倾向于接受酒店协调的其他方案，还是坚决通过法律途径维权，要求酒店履行承诺或赔偿一切损失？如果是你，会怎么做？来评论区说说你的选择和理由吧！   信源：中国网