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短期“流量玩法”易带来长期品牌风险“直通车”走进跨境电商产业园讲案例敲警钟

面对电商页面上密密麻麻的“价格标签”,让消费者一脸蒙,企业也常踩“雷区”。“双11”即将来临,10月16日,“优化营商环境企业法律服务直通车”携手青山区市场监督管理局,走进猫宁跨境电商产业园,开展“电子商务经营者合规经营”专题宣讲,现场座无虚席,来自跨境电商、直播带货、平台运营的企业代表和运营骨干,听讲师团成员“划重点”、讲案例、敲警钟。

活动现场。图/九派新闻曾怡婷

“很多商家喜欢标一个高高的‘原价’,再划掉,写上‘秒杀价’,显得优惠力度大。但这个‘原价’,应当有依据。”青山区市场监管局价格监管与反不正当竞争科段镝提醒,促销活动中的“原价”必须是本次促销前七日内有成交记录的最低价格。

若标注原价或折扣价,必须提供可核实的交易记录或价格依据,禁止虚构从未成交过的“原价”或夸大降价幅度误导消费者。此外,使用“零售价”“专柜价”“厂商指导价”等价格比较术语的,应当明确标示其含义,并能提供真实依据。禁止采用“先提价后打折”“虚假折扣”等方式欺骗、误导消费者。

“厦门一家卡丁车体验店,标‘划线价461元’,‘秒杀价92元’,结果实际门市价才139元,被认定为虚构原价,构成价格欺诈,依法被查处。”段镝用真实案例敲响警钟,“消费者可以退一赔三,企业可能面临行政处罚。”

此外,直播带货中的虚假宣传问题也被重点提及。主播宣称“好评率98%”,运营短视频剪辑课程在视频中称“宝妈月入5万”却无法提供数据支撑,属于虚假宣传,无中生有,违反“广告法”和“反不正当竞争法”。

“合规不是束缚,而是企业行稳致远的保障。”一位参会企业负责人表示,“这次宣讲让我们意识到,短期的‘流量玩法’可能带来长期的品牌风险,规范经营才是长久之计。”

青山区市场监管局相关负责人表示,此次“法律服务直通车”送法进园区是优化营商环境的重要举措,未来将持续开展针对性普法活动,共同营造公平、透明、可信赖的电商市场环境。

据悉,2024年,由武汉市委依法治市办统筹,武汉市司法局、市市场监督管理局、市总工会及九派新闻等7家单位,共同开启武汉市“优化营商环境企业法律服务直通车”,成立武汉市普法讲师团。此项活动通过现场“互动式、情景式”普法体验,线上“科技AI普法+”问答,打造沉浸式普法平台,着力提升企业经营管理人员和企业职工法治意识及法治素养,赋能企业高质量发展,助力支点建设,打造优良的法治化营商环境。

今年5月16日,2025年度“民法典宣传月”暨“优化营商环境企业法律服务直通车”活动正式启动。今年“直通车”将开展不少于30场进企业活动,通过需求调研、现场咨询等多元形式,持续为企业发展提供法治保障。

(九派新闻记者曾怡婷通讯员吴军)