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下午去取快递,撞见了让人心酸的一幕。驿站工作人员对着一位老太太扯着嗓子吼:“不会

下午去取快递,撞见了让人心酸的一幕。驿站工作人员对着一位老太太扯着嗓子吼:“不会退就别买!天天来折腾,我们没空伺候!”一边说,一边夺过老人的手机猛戳屏幕。老太太攥着衣角站在那儿,像个做错事的孩子,直到退货完成,还被撂下一句“下次别来了”! 旁边小伙子忍不住反驳,工作人员却满是委屈:“别人退货几分钟搞定,她什么都不会,三天两头跑过来,我们忙得脚不沾地!” 是啊,驿站里年轻人刷手机就能取件退货,可对老人来说,那些智能操作比解数学题还难。我们总说要跟上时代,却忘了时代也该等一等那些走得慢的人。所谓的便利,不该是困住老人的围墙,服务的温度,更该体现在对弱势群体的包容里! 毕竟,谁都有老的一天,今天我们对老人多一分耐心,就是给未来的自己多留一分余地。你身边有没有这样的暖心或扎心瞬间?来评论区聊聊吧。

评论列表

用户11xxx04
用户11xxx04 392
2025-10-22 15:56
重点是不会退货?重点是常常来退货!

用户14xxx95 回复 10-27 09:44
退货可以,天天退货都可以,但你不要麻烦别人,自己去退呀。我也是老年人跟不上时代了,我从不在网上购物,因为我弄不明白又怕麻烦别人。我只在超市或市场上买东西,自己什么能力就过什么样的生活。

青锋葫芦侠 回复 用户14xxx95 10-27 15:39
你几岁?老年了?不要用你的逻辑去套别人。

嗨〔小宝〕
嗨〔小宝〕 126
2025-10-22 17:07
老人都不知道在哪个平台上下单的,就告诉快递员要退货,咋给你退,你不帮忙人家就在身边一遍遍说。快递员也很忙的好不好。其次有些网购不良商家,会骗老年人下单,然后在快递放上管制刀具,易燃易爆物品。一旦快递打开就强制签收,退也退不了。放在快递柜里也算强制签收,取出来就算已收件。

阿木 回复 10-23 16:56
刷短视频买东西最坑了,退都不知道哪里退,丈母娘去年刷短视频,美滋滋的说买了几个皮凳子,到货只看咯,迷你的,赶紧退货吧,又不知道哪里买的

笨笨 回复 10-28 06:50
我还有同事在拼多多上号称买了个名表。

小荷才露尖尖1972
小荷才露尖尖1972 111
2025-10-22 20:50
亲眠所见,小区有老太不会查快递信息,要快递小哥帮忙,小哥拿手机操作几下,还手机。然后老太就说手机里有几十,上百万的钱看不到了。最后报警解决。小哥耗掉3个小时,不能走[捂脸哭]

司徒有虚名 回复 10-23 05:21
哈哈哈,不可理喻的老人多了去了!上次在超市结账,有一个老人跑到前台,说他上午在超市买东西,手机不见了,一口咬定是前台拿的,让她交出来,前台说她没见过也没拿,他就在那一直骂!

用户10xxx71 回复 10-23 10:11
老人痴呆症犯了吧

用户10xxx38
用户10xxx38 104
2025-10-22 21:55
不舍得麻烦自己的小孩

用户16xxx35 回复 10-23 13:37
你说的对,不会被骗,如果工作人员一次不耐烦的说老人,老人不再买了也是好事啊

陈羡鱼 回复 10-27 01:50
也有可能是真的不在身边。

天天天天都好心情
天天天天都好心情 96
2025-10-23 07:55
不舍得麻烦自己孩子,就舍得麻烦别人,人家本身很忙了,也没有义务帮他,帮他一两次他次次都这样,谁不烦
等爱的樱桃
等爱的樱桃 71
2025-10-23 06:56
我支支持驿站!!
用户18xxx16
用户18xxx16 57
2025-10-23 04:41
重点是他想让快递驿站赔钱 他以为退完货之后,钱就可以从快递驿站拿
常回家看看回家看看
常回家看看回家看看 52
2025-10-23 03:39
一两次可以,次数太多真心搭不起时间。。。。。
用户10xxx46
用户10xxx46 39
2025-10-23 07:37
退货不是理货员的事 忙的要死 人家不搭理你 合情合理 谁不愿意 谁去理货一年再说
高兴
高兴 39
2025-10-23 10:10
确实,一两次就算了,你天天去退,自己又不学,别人工作又那么忙,个个都学你,快递站直接关门算了
三哥
三哥 38
2025-10-23 05:02
我媳妇儿最近退货有点多,我直接告诉她:心里没谱就别买,直接去实体店,三天两头的退货不好

欢颂 回复 10-25 19:02
我在网上买了个一百几十块的包、背出去旅游三天、侧边口袋给搞了一个洞。人家给换了个新的[滑稽笑]实体店给换吗?

用户14xxx95 回复 欢颂 10-27 09:48
实体店能看到实物轻易不会踩坑不会买到劣质的背包

无聊
无聊 37
2025-10-23 16:38
作者这段话说得非常好“毕竟,谁都有老的一天,今天我们对老人多一分耐心,就是给未来的自己多留一分余地。”我提议,作者把老人领回家吧。

常回家看看回家看看 回复 10-24 09:49
哈哈哈哈,你这是刨根犯啊,笑翻了

北山
北山 35
2025-10-23 01:21
只会买,不会退
用户10xxx70
用户10xxx70 29
2025-10-23 09:18
这个不怪驿站人员,虽然说老人不太懂网购,但经常来退货让别人帮忙,人家驿站也不是天天闲着的。
用户10xxx74
用户10xxx74 29
2025-10-23 05:29
不能做的事还要反复麻烦别人,快递小哥确实很忙很累的!!
ZHV1539
ZHV1539 26
2025-10-23 09:37
服务的温度。。。退货一两次帮个忙没问题,如果经常退货,还不会操作,真说不过去。看好了再下单啊。。。正常情况下,一年难有几次退货的,这还大部分是物流丢件损件。
一只小黑脸
一只小黑脸 25
2025-10-23 13:46
那你咋没上去帮她退,在旁边光看着呗,最后再感叹一句[抠鼻]
纠结•文
纠结•文 21
2025-10-23 11:33
这事想干,智商没什么问题的话没什么学不会的!疫情三年,多少老头老太太学会手机购物了!我家老爷子之前根本瞧不上网络购物,现在买个啥都上网![抠鼻]

用户48xxx99 回复 10-24 07:47
大部分都是装傻,自己不愿意费劲!

用户10xxx55
用户10xxx55 20
2025-10-23 06:06
老人去线下买,不会网购就不要网上买
这名还能起吗
这名还能起吗 20
2025-10-22 17:33
呵呵小老弟,没见过世面。你大娘往地上一躺。你就炸了
XX龙
XX龙 18
2025-10-23 10:21
其实就是刷手机看视频听信乱买,买了又后悔又不敢告诉儿女,再看有又觉得便宜自己赚到了,往往是自己看的飞起还要教育身边的小孩不要玩手机。
流云璃彩
流云璃彩 17
2025-10-23 11:11
我说个讲理的话,不要怪快递员,我妈也一样,她根本不是我们一样淘宝拼多多抖音买的,她都不知道在什么平台买的,看什么中青看点还是啥的跳出来的视频就点进去买了,我退货我找半天我根本不知道什么平台,超级麻烦也很难找到,买了一堆破烂干说不听犟的要命,说人家说的很好态度很好这也能用咋咋咋,我现在都不想管了
再冷也要打糍粑
再冷也要打糍粑 16
2025-10-23 09:16
前几天我去取快递,旁边也是一个来退货的,老板问她在哪里买的,她说在你这里拿的,老板又问是你在哪里买的等着,她说就是在你这里拿的啊,老板只能说我是问你在哪里平台买的,你在我这里拿不等于退货在我这里啊。后面怎么处理我就不知道了,因为我拿快递走人了。
用户13xxx87
用户13xxx87 14
2025-10-23 06:59
驿站地方小,东西堆得都找不着,老人若经常找着操作退货,真的烦死了!
司徒有虚名
司徒有虚名 14
2025-10-23 05:16
拼夕夕下单太容易了,免密支付
老头
老头 14
2025-10-23 07:51
老了,做不了的事还是别做了,不要经常麻烦别人。小编别慷他人之慨了。

vhwzg 回复 10-23 08:29
缺社工

常回家看看回家看看 回复 vhwzg 10-24 09:52
谁用谁就雇呗

笑盈盈
笑盈盈 12
2025-10-23 13:51
指导老人运用网络紧跟时代的,不应该是快递驿站的忙人,应该是她的家人。
用户10xxx27
用户10xxx27 12
2025-10-23 12:33
要不烦自己小孩。要不社区公务员自己组织专门帮老人服务的。打工人哪来那么多精神耐心额外付出(退货操作退给谁本身又不是快递员的业务范围(快递员只接受退货要求),总不能你想买东西还要快递员帮你下单付款吧)。他们自己业务完不成算谁的
灰狼阿土
灰狼阿土 11
2025-10-23 12:35
不会退货还不停的买买买,买了就退?这是什么垃圾货色?
呵呵
呵呵 10
2025-10-23 12:55
我在超市里,老人用手机买个单都跟防贼似的,用又不会用。问你怎么用?你伸个手指过去呀,连忙把屏幕撇掉,生怕要骗他的钱。嘴里还要嘟囔:诶,你告诉我就行了嘛,在哪里呀?是哪里呀?”烦躁:“不知道,不知道。”
crf1000
crf1000 10
2025-10-23 08:11
驿站工作人员很辛苦的,你三天两头来退货还不知道怎么退,搁谁都不高兴,能帮你解决算不错的了
a暖洋洋
a暖洋洋 8
2025-10-23 13:07
我们附近几个邻居,空调整不明白了,无线整不明白了,买了东西需要退了经常找我,一个两个行,多了确实很占时间[捂脸哭],还好我时间还比较充足。快递小哥肯定没有难到那么多时间干这个,不帮你不好,帮你得寸进尺。
蔡玉霞
蔡玉霞 7
2025-10-23 14:06
那么多步骤我也记不住,除非写在纸上让我一步步看才行。
一百零三颗豆子
一百零三颗豆子 7
2025-10-23 10:18
心酸你帮她呀,驿站的人真的很忙呀,还要跟他们扯这些真的很心累
清空
清空 7
2025-10-29 15:41
有一次快递柜前遇到本小区老太说快递有问题,取不出来,一时好心帮忙,一看她手机,购物平台那个多那个乱,有还没到货她说到了的,有在快递柜里几天的,有退货的但是还在快递柜里,好半天给她弄清爽了,又联系快递员把应该退货还在快递柜里的退掉,临走顺口问了一句她子女在哪儿?在隔壁楼。真的是不舍得麻烦自己孩子。
起床失败
起床失败 6
2025-10-23 22:19
年龄大并不是理由,根本原因还是不想自己解决。总是找别人,以我个人为例。学历高中没毕业。现在python,c#,unity都可以折腾点。今年52了。从事的工作与电子和计算机无关。
用户18xxx15
用户18xxx15 6
2025-10-23 11:05
这种事情应该找自家孩子,人家工作人员也忙的,多几个这样的老人,让别人怎么办?
用户10xxx52
用户10xxx52 6
2025-10-24 22:06
等一等?跟资本家和经济专家说去吧,反正享受资源的是他们占比九成,你能说服他们就能停下来[静静吃瓜][静静吃瓜][静静吃瓜]
skcy126
skcy126 5
2025-10-23 15:06
上班时,有位七十多大爷,以前是公费留学生,知道越狱看纯英语新闻。终身学习能力比高分重要。去菜市场,头发发白的老奶奶,手机支付领红包玩的可溜了。
用户95xxx95
用户95xxx95 5
2025-10-24 04:39
照你们这么说那七天无理由退货是哪个傻缺想出来的呢?既然有这个规定那就不要嫌退货麻烦!嫌麻烦就硬气不许退货!各自都有难念的经,谁也别埋汰谁!

常回家看看回家看看 回复 10-24 09:53
七天退啊,但是退货操作怎么也得买家做操作,卖家没法替你完成退货操作

用户10xxx66
用户10xxx66 5
2025-10-24 14:55
驿站忙成那样,还吐槽工作人员不帮老人,你行你帮,不用光指责别人,不用装好人
LiMF锋
LiMF锋 5
2025-10-23 17:04
老人家怎么会淘宝买东西???
秦城市第二人民医院精神病专院主治张大夫
秦城市第二人民医院精神病专院主治张大夫 4
2025-10-23 10:21
隔壁家老太太,孙子孙女都在家,手机上不懂得就问我,然后半夜十二点一点敲我家门,不答应就给我家彩钢瓦上扔石子让人睡不着觉,看抖音直播说别人要送她东西让我妈给他下单,然后到货了说扣了她钱,让我妈赔她钱,我给他儿子说了把她手机没收了,这下好了
linyuemail
linyuemail 4
2025-10-24 11:01
我怎么感觉驿站的喜欢退货的,一个退货能赚一块以上吧,放一个快递3毛钱,退货赚的快递费抵放几个快递了。
鹏哥
鹏哥 4
2025-10-23 16:26
我退货都是快递点老板操作退的,人家退货有运费赚还有意见?

孤狼 回复 10-23 20:40
赚运费也要看和付出是不是对等吧?你以为一些老人买的货那么容易退?

紫茵
紫茵 4
2025-10-23 07:52
老年人就应该活到老,学到老。我们小区的80多老人,天天发抖音,做视频,玩的比年轻人还溜,见过好多50多的人就不爱学习了,见过一个连微信朋友圈都不会发的,工作需要又必须在朋友圈发发图片,三天两头找我给他发,教都教不会,说都几十岁的人还学啥!拒绝学习拒绝成长,不与时俱进,就是被时代淘汰成为被嫌弃的群体!
呢呢2001
呢呢2001 4
2025-10-23 10:02
我家婆婆在网上买东西,经常随意点,还搞的免密支付,买了东西自己不知道,我有几次拿快递无意中看见有她的,拿回去她自己都莫名其妙。后来她删了所有购物网站,再不敢买了。
猴哥哥
猴哥哥 4
2025-10-23 13:58
[大笑]老太太不会微信支付宝,到银行问,大堂小姑娘好心指导她,以后有问题就找小姑娘。后来,微信给别人转了钱,自己忘了,认为是小姑娘把自己钱转走了,天天堵着银行骂。
月上玲珑(✿◡‿◡)
月上玲珑(✿◡‿◡) 4
2025-10-25 07:09
[哭笑不得][哭笑不得]退货,老人把货放快递站,就让快递站退她钱。根本说不通,让找他家子孙来,她还强横的说,手机网购她懂得很,别想骗她钱。
买了玉米
买了玉米 3
2025-10-25 20:20
取消驿站就迎刃而解,多大点事。
yun
yun 3
2025-10-23 10:21
小编那么热心可以经常在驿站做自愿者啊,这社会就缺这样的自愿者。

常回家看看回家看看 回复 10-24 12:08
正解正能量

哭了
哭了 3
2025-10-24 10:27
不要平白无故给人添麻烦,你三不五时给人家点好处,买点水果,送瓶饮料,小恩小惠也花不了多少钱,人家绝对乐呵呵帮你,你三天两头来让帮忙,一毛不拔,谁爱搭理你?本来也不是本职工作,帮是情分,不帮是本分,谁也不欠你的呀?你需要人孝顺,可以找自己儿女啊?他们不愿意,你打他们一顿都没毛病,驿站工作人员可没吃你一口饭,轮不到人家孝顺你吧?
502
502 3
2025-10-24 07:58
没办法,自己不生的,但凡有个一儿半女的也不会这样
噬月
噬月 3
2025-10-24 06:27
快递员都是靠时间赚钱的,你想退货你去找社区的人帮忙呀,不行去找街道的人,何必难为底层的快递员,再说了人家帮忙是情分,不帮忙是本分。

常回家看看回家看看 回复 10-24 09:54
有事情找警察,还是直接打110吧

花海无香
花海无香 3
2025-10-25 19:13
现在网上东西质量是越来越差,我以前都不退,现在是不得不退。款式发错,货不对板都成常态了
你还会干点啥
你还会干点啥 3
2025-10-29 19:44
又菜又爱买又喜欢免费使唤别人
加油
加油 3
2025-11-15 23:36
驿站工作人员是真的很累的,每天都在分货卸货把快递分放到各个货架,还要贴标签,期间不间断地有人来取快递,一天到晚吃饭都要轮班,屁股刚沾上椅子就有新的快递被分送过来或者有人取快递。干了一个星期,腰就受不了了,长期干的腰都贴着膏药在。就这样工资也不高,还要给人处理退货,有些人还耳朵不行,你扯着嗓子喊它才听得见,偏又不让你直接操作,生怕你拿它手机把它钱财转走了一样,处理起来是真磨叽。偏偏这种还不少。唉
哈基
哈基 2
2025-10-23 10:30
卧槽这人 排个队都能挤哭我🤯
用户13xxx08
用户13xxx08 2
2025-10-23 16:08
外面又不是没有商场
香樟树下
香樟树下 2
2025-10-23 16:40
诶呀,难得在评论区看到清醒的人多…
欣仔饼
欣仔饼 2
2025-10-23 12:32
说明老人没和家里小孩一起住,不然都是小孩帮忙退货
深渊传说
深渊传说 2
2025-10-23 11:35
偶尔也就罢了,三天两头来就过分了。
用户10xxx56
用户10xxx56 2
2025-10-23 16:48
我们这驿站换很多人了,那不是一般累,整体就没什么闲时候,一会这个来一会那个来,文中这种确实烦人,不会退就不要买,我老的那天也尽可能不麻烦别人
Moneygod
Moneygod 2
2025-10-23 09:16
这样的态度,针对的不是老或者年轻,本质上针对的是强者和弱者。狗眼看人低,你最好别低,你就能打脸,可你要真低,那么只有狗眼。。。

用户10xxx27 回复 10-23 12:37
老头子老太太不也就是仗老欺人。年轻人哪个不肯自己学,也就老人不肯学,一让说就学不会。但麻将扑克贼溜,刷视频贼溜,能领鸡蛋的路线和操作贼六。以及只要他们想弄想学的,基本是能学会的。真老年痴呆的压根不会去买却跑出来让别人帮退

Mr.Xu
Mr.Xu 2
2025-10-23 13:12
为什么要放驿站?直接送货上门,退货也是上门取件。
铭哥
铭哥 2
2025-10-23 21:44
真的别买了退
潇潇雨
潇潇雨 2
2025-10-25 09:59
您这么可怜他,您去义乌帮人家不就好了
zxxxxxxxxy
zxxxxxxxxy 2
2025-10-27 13:43
重点不是常常来退货,重点是舍不得麻烦儿女,反倒来麻烦陌生人。
违规名称10086
违规名称10086 2
2025-10-23 09:48
扯淡吧,重点不是不会退,而是在人家正忙的时候常常退,同样挤公交车,我们总是很烦早高峰刷免费卡去公园跳广场舞的,谁会觉得一个绕开早晚高峰期坐公交车去超市买菜的老头老太呢??
山水路桥
山水路桥 2
2025-10-23 13:39
电商太多了,刷个什么视频不小心就能下了单,到时候都不知道哪里去退,人家上班也没空老帮你不是,建议社区举办定期志愿者退货大会。
NEW
NEW 1
2025-10-23 09:48
不会网购就去超市买
用户12xxx45
用户12xxx45 1
2025-10-23 15:33
小区里一老头抖音上买了双鞋 和门岗磨磨唧唧要求保安给他退了 保安一时好心给他搜了下快递电话 结果就被讹上了 说是他耽误了时间退不了了 最后好像是保安出了钱买下了鞋才算完 之后那大爷有空就去门岗叨逼叨 几天保安就调了岗然后就不干了 业主群里都在说这事都不知道说啥好
yyf
yyf 1
2025-10-23 09:10
拼夕夕上9.9买正版,发现不是正版就退货。
磊磊
磊磊 1
2025-10-23 16:17
既然不会用手机,为何天天购物的?
海胆
海胆 1
2025-10-23 10:45
谁又给打工人更多宽容?如果经济允许,请支持特斯拉,胖东来这样的企业,尽量不要购买那些鼓吹996福报公司的产品。
无言
无言 1
2025-10-23 18:14
不会退货,谁买的?
朋朋
朋朋 1
2025-10-23 18:19
骂了就骂吧,起码帮她操作了
ZHJ
ZHJ 1
2025-10-24 12:04
退货很简单的,点退货,上门收件,都是一键的
刀剑笑
刀剑笑 1
2025-10-23 11:57
不给别人添麻烦,是现代社会的道德底线了。
扶阳中医
扶阳中医 1
2025-10-24 15:02
会买就会退呀
知了
知了 1
2025-10-23 13:27
这社会不是因为懂就必须多干活,不懂就不用干活。没人欠你的。
汪皮
汪皮 1
2025-10-24 07:21
不会退就不要买,这个没错呀
KFLT开封田勇
KFLT开封田勇 1
2025-10-23 14:39
坏人变老了!
快乐阿鑫
快乐阿鑫 1
2025-10-24 16:14
我爸妈总在快手上被骗,劝也没用,虽然都是小钱,好在自己会退货。
咪星人
咪星人 1
2025-10-24 13:37
这次支持驿站人员。这种不懂网购又不懂退货的人很烦。
戳爷家的花生米
戳爷家的花生米 1
2025-10-24 08:43
老人家里没有年轻人么??那个反驳的小伙子 你刚才干啥了??怎么不帮老人一下……
h e l e n
h e l e n 1
2025-10-24 12:35
我就遇到过,产品没使用说明书,问客服发了个电子版的,要是老年人怎么用啊
用户10xxx92
用户10xxx92 1
2025-10-29 21:58
我就是因为不会退货,在网上只买不需要退的东西,或者买个便宜的东西不好就不要了
你猜你猜
你猜你猜 1
2025-11-21 10:17
不建议老年人网购,不要给别人添麻烦
aska
aska
2025-10-24 12:47
不会就别买!一天到晚上当,怪谁?!