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买卫生巾送“智能手表”?“超值赠品”吸引消费者“冲动消费”

“原以为99元买卫生巾还送智能手表是捡了便宜,没想到收到的是块连微信都连不上的塑料表。”近日,市民林女士向记者反映,她在一直播间购物时,被主播宣传的“超值赠品”吸引下单,最终遭遇“货不对板”,直呼“再也不会为赠品冲动消费”。

据林女士介绍,10月初,她在社交平台浏览直播时,看到一直播间正在推销卫生巾套装。主播拿着一款银白色智能手表反复强调:“现在下单99元卫生巾组合,就送价值299元智能手表,能连微信、测步数,日常使用特别方便。同样的价格,以前我们是没有赠品的。”直播画面里,手表外观精致,功能演示流畅,林女士当即下单购买。

3天后,林女士收到快递,打开包装却傻了眼:卫生巾本身无明显问题,但所谓的“智能手表”不仅是轻飘飘的塑料材质,表盘边缘还有毛刺,表带也没有开孔,开机后仅能显示时间,别说连接微信,就连最基础的一些功能都无法使用。“跟主播展示的完全是两个东西,联系客服还被告知‘赠品不支持退换’,感觉自己被忽悠了。”林女士无奈地说。后来林女士发现,这个99元的套装之前不赠送手表时,不仅卫生巾数量更多,还便宜30元钱。

记者随后查看该直播间发现,当前已无该卫生巾套装的销售链接,此前的直播回放也未保留相关片段。业内人士提醒,部分直播间会用“高价值赠品”吸引消费者下单,实际赠品常存在“以次充好”“功能缩水”等问题。消费者购物时应理性看待赠品,优先关注主商品质量,同时保留直播宣传截图、聊天记录等证据,遇纠纷可通过相关平台维权。

(记者马晓彤)