湘西网10月24日讯（覃新风）10月23日上午，湘西州2025年“温暖社保·社保服务进万家”活动启动仪式在吉首市人民广场举行。本次活动旨在通过线下集中宣传与线上服务推广相结合的方式，将贴心的社保服务送到群众家门口，让政策的春风拂遍武陵山区的村村寨寨。

活动现场，设立的多个服务区域立刻吸引了众多市民前来咨询和办理业务。在政策咨询区，工作人员针对群众最为关心的养老保险待遇计算、失业保险申领等问题，进行了耐心细致的解答。在业务办理体验区，不少人在工作人员指导下，现场操作自助服务终端或手机App，快速办理了社保查询、资格认证等业务。

“我一直搞不懂灵活就业人员怎么参保，今天听工作人员一讲，流程和好处都清楚了，我准备马上就去办！”市民张先生在咨询后满意地说道。而对于许多老年朋友，工作人员则重点讲解了待遇资格认证的便捷新方法，帮助他们学会使用手机“刷脸”认证，免去奔波之苦。

州人力资源和社会保障局相关负责人介绍，本次活动主题为“高质量参保智慧化服务”。启动后，将在全州八县市同步铺开，持续一周。接下来，各级社保经办机构将组织服务小分队，深入乡镇、企业、园区，尤其是针对偏远村寨，重点关注乡村旅游从业者、特色种养户、非遗传承人，服务外出务工人员及其家属等本地特色产业人群，并开展形式多样的政策宣讲和上门服务活动。