近日，顺义区生态环境局召开第四季度政务服务专题会，总结前三季度政务服务工作成效，分析存在问题，部署四季度重点任务，旨在进一步提升政务服务效率，优化营商环境，为企业发展和生态环境保护提供更有力支撑。各相关科室负责人和业务骨干10余人参加会议。

会议就政务服务和优化营商环境工作中的重点要求进行了详细解读。通过培训，政务服务工作人员的业务能力和服务水平得到进一步提升，为更好地服务企业和群众打下了坚实基础。

会议要求:

一、严守服务标准，提升政务服务质效。严格落实政务服务各项标准规范，聚焦全程网办实际办理率、一次性告知落实情况、按期受理审批、“好差评”、咨询电话接听等关键工作，以高标准定位、严要求执行，推动政务服务各流程落地落细、见行见效，切实提升服务规范化水平，优化群众办事体验。

二、深化走访回访，精准破解办事堵点难点。持续深化“局科长走流程”行动与企业回访服务工作，各科室需认真摸排实际情况、主动倾听企业群众诉求与意见建议，精准排查工作中的堵点难点问题及产生根源，针对性改善办事体验，确保企业群众办事“一次办好”，切实增强企业群众的服务满意度。

三、加强宣传引导，塑造双优服务形象。通过微信公众号、微信群等线上渠道，积极宣传全程网办流程与政务服务新政策与便民举措；结合企业需求推送“定制化”政策包，同步收集反馈优化宣传内容，推动政策精准送达，助力营商环境持续优化。