大皖新闻讯10月25日下午，歌手郑智化在微博发文称，“深圳机场对残疾人的态度是最没人性的。远机位就算了，升降车停至机门居然离机门地板25公分，我轮椅推不进飞机，腿也没办法跨进机门。更恶劣的是操纵升降车的司机根本不顾我的安全，完全不愿把升降板提高，冷眼看着我连滚带爬进飞机。我已经算是一个有涵养的人，但是对这种没人性的行为跟态度，我忍无可忍！”

#郑智化怒斥深圳机场话题登上热搜，引发网民广泛关注。10月25日，大皖新闻记者致电深圳机场服务热线，工作人员表示，针对记者反映的情况，会记录核实，后续会有人回复。

深圳机场向郑智化道歉。

10月25日晚，“深圳机场”微博在郑智化微博评论区回复：尊敬的郑先生，我们已关注到您反映的情况，对现场服务给您带来的不便和困扰深表歉意。对于相关问题，我们已第一时间会同航空公司启动核查。我们将以此为契机，全面审视并优化特殊旅客的服务保障细节，更好保障每一位旅客顺畅出行。

25日晚，深圳机场方面也致电大皖新闻记者回复了上述内容。

大皖新闻记者曹庆殷志强