机场服务漏洞触目惊心
残疾人连滚带爬进机舱

这哪是保障特殊旅客
分明是把人往难里推

二十多公分的高度差
成了残疾人登机的拦路虎

司机冷眼旁观不伸手
这服务态度比寒冬还冷

嘴上喊着保障顺畅出行
实际行动却打了自己的脸

道歉的话谁都会说
真要改到实处才见真心

连基本的安全都保证不了
谈何优质服务

今天是郑智化遇到这事
明天会不会是其他普通人

别等出了问题才慌忙补救
日常把细节做到位才是真

到底是能力不足做不到
还是根本没把旅客放心上

这样的服务漏洞不堵上
再多的道歉也没人信

什么时候特殊旅客能真正顺畅出行
不用再为登机犯难

大家觉得这样的服务
该怎么改才管用