在南航当空姐的表姐 和我说了句大实话,她说 深圳机场这事,郑智化忽略了最重要的一点,压根不是谁故意刁难,关键是他把轮椅型号弄混了! 好多人跟着骂机场服务差,其实这里面有门道。轮椅分两种,郑智化用的是登机轮椅,宽且大,只能送到舱门口,遇上小型机压根进不去舱门,这是行业惯例。要是提前订机舱轮椅就不一样了,体积小能直接推到座位旁,根本不用折腾。 有人说弄块带坡度的板子推进去就行,表姐说这纯属想当然。一来板子承重有风险,二来登机轮椅本身就过不了窄舱门,再者很多小飞机根本没有这装备。 机场放出的视频里,也没有所谓“连滚带爬”的画面。这事与其说是机场的问题,不如说是对特殊服务流程不熟悉导致的误会。你们觉得这事到底是谁的责任呢?

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