西安云巴发公告致歉：重复扣款系系统升级所致，钱将原路退回

10月26日，西安云巴交通运营有限公司发布公告，就近期部分乘客反映的“乘坐云巴重复扣款”问题致歉。

公告披露，经排查，该问题由当日凌晨系统升级引发。目前技术团队已完成故障修复，确保乘客当日可正常乘车。针对受影响订单，西安云巴将逐一核查，确认重复扣款的款项会在1-3个工作日内通过原支付路径退回，乘客无需额外操作。若3个工作日后未收到退款，可拨打服务热线029-65681188联系核实处理。