太嚣张了！ 江西南昌，一家人在商场里面逛街购物，妈妈给儿子买了一双阿迪达斯的跑鞋，价格1688元。大家买完东西去火锅店吃饭，孩子低头看鞋时突然发现有个部位脱胶了，第一时间告诉了妈妈。 按道理这种情况不应该发生，这么大的牌子，价格也很贵，孩子才穿了3个小时不到，连商场都没出，就出现了脱胶的现象，肯定得回去找店铺要个说法，看怎么解决问题。 这位妈妈最后决定退货，却遭到了店长的拒绝和质疑，认为鞋脱胶的部位是人为刀割，并不是鞋的质量不好，所以拒绝退货。 在此过程中，女子刚好瞅到了店员和店长的聊天记录：“管她呢，反正现在营业时间已经结束了，我们就这样耗着她。” 双方因此争吵了起来，甚至产生了肢体冲突，最后只能报警解决。 更气愤的是，男孩妈妈当着记者的面打电话联系店长，对方却这样回答： “你不是已经联系了12315了吗？你这么厉害，你直接叫12315回复你就可以了啊，找我干什么？你只是买了一双一千多块钱的鞋子而已，你不会是以为自己花了十几万，或者买了一百多万的房子了吧？你是等着这一千块钱过年吗？” 多方介入后，品牌寻店工作人员查看监控，也了解了基本事实，当着民警和记者的面对孩子妈妈道歉：“对不起，确实是我们的门店工作人员有问题，我代他们向您道歉，可以给您办理退货，后续我们也会加强培训。” 不难发现，如果没有舆论压力，商家或许不会那么快出面解决问题。 一千多元对于我们老百姓来说并不是小数目，钱也不是大风刮来的，那是靠自己的劳动力辛辛苦苦换来的报酬！ 希望我们在生活中遇到类似问题时，及时保留相关证据，勇敢地拿起法律武器维护自己应有的权益！ 来源：都市现场 2025-10-26 阿迪达斯 江西 父母