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朝阳区中医医院工会从细节入手升级暖心服务

转自:劳动午报

本报讯(记者刘欣欣)近日,北京市朝阳区医疗卫生工会下属朝阳区中医医院工会引入的自助咖啡机投入使用,这一充满生活气息的举措成为该医院打造“潮”中医服务生态的生动体现。

据了解,朝阳区中医医院工会始终在传统与创新的平衡中探索服务升级。此次自助咖啡机的入驻,正是从细节处着手,用年轻化、生活化的方式贴近职工需求的体现。咖啡机选址于该医院门诊大厅、候诊区等人员密集场所,从问诊间隙的医护人员,到等待就医的患者及家属,都能快速便捷地享用到一杯热气腾腾的咖啡,在片刻休憩中舒缓身心。

“候诊时喝杯咖啡,焦虑感都减少了很多。”一位患者家属不禁感慨道。而对于医护人员而言,咖啡机更像一位“隐形助手”,忙碌间隙的一杯咖啡,既能快速提神,也为高强度工作注入了一丝轻松活力。

朝阳区中医医院工会相关负责人表示,此次引入自助咖啡机,让医院不仅是诊疗疾病的场所,更成为传递关怀的空间。未来,医院工会还将继续围绕职工需求,在服务细节上不断创新,让“潮”中医的活力渗透到每一个服务场景中。