转自：南京晨报

晨报讯（通讯员成治办南京晨报/爱南京记者李琳）近日，南京市玄武湖街道城市治理办公室收到市民赠送的锦旗，以感谢工作人员在处理12345投诉时的热心与尽职。

据悉，该市民因楼下新开业商户夜间噪音，近一个月无法正常休息，多次协调无果后拨打12345求助。街道城治办接诉后，第一时间联合区环保局、辖区派出所、社区及物业开展联合检查，现场测试夜间环境噪音，并向商户负责人普法，明确其行为违反相关法律法规，要求立即整改，后续由街道环保科与派出所跟踪督查。

经督促，商户噪音问题显著改善，市民生活环境恢复安静。为表示感谢，诉求市民特制作一面锦旗送了过来。玄武湖街道城治办表示，将坚守以人民为中心理念，快速响应群众诉求，依法依规办理，持续提升服务水平，为辖区居民打造和谐宜居环境。