郑智化发文致歉：“连滚带爬”是一时气愤的遣词。没想到有监控拍到真实画面，确实服务的没毛病。深圳机场2个地勤，2个空乘，1位乘务长都在帮你一个人。一时激愤道歉了，这事也该了了！不能因为小事继续霸占公共资源！
