大河报·豫视频记者张波通讯员刘静

“大爷,我们是供电所的,来给您看看家里的电线、插座,保障咱用电安全!”10月28日,在获嘉县城关镇东华巷冯大爷的家门口,国网获嘉县供电公司城区中心供电所的工作人员马福浩和王娟身穿红马甲,用一声亲切的问候,开启了他们这次特殊的上门服务。

据了解,冯大爷和老伴都已年过八旬,是片区里有名的“高龄空巢”家庭。子女长期不在身边,老人家中用电线路和设备的老化问题,以及可能存在的安全风险,成了台区经理王娟心中的一份牵挂。随即，王娟和马福浩两人上门,为老人进行一次全面的“家庭安全用电体检”。

“湿手可千万不能去摸电器插头啊!”“这个插座有点松了,我们帮您紧一下,不然容易打火。”检查过程中,马福浩一边熟练地检测着从总开关、漏电保护器到屋内每一个插座、灯口的线路,一边用最朴实易懂的语言,向冯大爷老两口讲解着安全用电常识。他们发现老人家中的部分插座面板确实存在松动和老化迹象,随即用随身携带的工具进行了现场处理,消除了安全隐患。

看着两人忙前忙后的身影,冯大爷激动地握住马福浩的手:“太谢谢你们了!这些电啊线的事儿,我年纪大了是真弄不明白,心里老是犯嘀咕。你们这一查,又修又讲,我这心里可就踏实多了!”一句真诚的感谢,道出了老人心头疑虑的消散,也映照出这次平凡上门服务的不平凡价值。

这温暖的一幕,是该公司深化“为民服务”活动的一个生动缩影。该公司始终将孤寡、高龄、困难老人等特殊群体的用电安全放在心上,通过建立专项服务档案、定期走访排查、发放便民服务卡等一系列举措,持续织密“银发族”用电安全防护网,用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨,守护千家万户的灯火通明与平安温暖。