解决矛盾的简洁处方：由于立场不同，人们眼中看到的世界是不一样的，所以会产生很多偏见，矛盾和争执也会随之产生。无论是家庭纠纷、邻里纠纷，还是企业内部的矛盾，大都因偏见而起。很多看似错综复杂的问题，经过抽丝剥茧分析之后，回归本质，也是由观念和立场的不同造成的。

人们都只关注各自的利害，听不到别人的诉求和声音，双方无法达成谅解，怨恨由此而起。

稻盛和夫认为，多数棘手的复杂的问题，都能用简洁的方法解决。当事人只要破除成见，摆脱利己心的束缚，站在他人的角度进行换位思考，所有的难题都能迎刃而解。的确，站在“利已”和“利他”的角度来看，同一件事情也能得出不同的结论。譬如过马路，作为行人，常常责怪私家车主不懂礼让，可是换成了司机，又嫌弃行人缓慢，阻碍了车辆的快速通行；作为消费者，常责怪客服冷漠、缺乏耐心，找了份的客服的工作之后，又嫌弃消费者无理取闹；作为基层职员常责怪上司尖酸刻薄、不近人情，当了上级之后，又觉得下属懒惰不干实事，天天磨洋工耍滑•••

世上没有绝对的是非对错，换一个立场、换一种眼光看待问题，之前的“三观”将全然被颠覆。

在自私的人心里，自己永远正确，别人无论做什么都是错的，全世界都亏欠自己。把自己的欲求摆在第一位，把自己的利益凌驾于所有人之上，就会得出各种各样的荒谬结论，扭曲事物的本质。只有暂时放下自己的立场，把自己置身于别人的处境中，设身处地地为他人着想，才能纠正错误的认知，改善与他人的关系。所以，从某种意义上说，利他是解决矛盾的简洁处方。