“南关区永吉街道自由大路社区税务宿舍小区挡土墙上有多处裂缝，存在安全隐患，需要相关部门协助处理解除隐患。”日前，长春市南关区永吉街道自由大路社区工作人员在“街道网格化管理平台”上传的一则留言，触发了长春市一场精准高效、闭环推进的安全隐患处置行动。这场行动以“民有所呼、我有所应”的实际行动，为文明城市创建筑牢了坚实的安全根基。

隐患排查“早”字当头

筑牢风险预警第一道防线

“书记，我今天在区域巡查的时候发现，税务宿舍小区的挡土墙上有一些裂缝，部分区域还存在鼓胀凸起现象，看上去挺危险的，得赶紧请相关部门来处理！”日前，自由大路社区网格长郭新宇与志愿者在日常巡查中发现，税务宿舍小区一处挡土墙表面出现了多处不规则裂缝，部分区域鼓胀凸起，周边地面还伴有轻微沉降迹象，随时可能威胁到居民的生命财产安全。

发现此处隐患后，网格长郭新宇第一时间用手机拍摄现场照片、记录隐患细节，通过“街道网格化管理平台”实现“一键上报”。同时，迅速将情况汇报给了自由大路社区党委书记王爽，确保信息能够及时传递到决策层，为后续处置争取宝贵时间。

应急处置“快”字发力

彰显闭环管理高效能

考虑到秋冬季节雨雪频繁，墙体损坏可能进一步加剧，甚至引发坍塌风险的具体情况，王爽即刻召集网格员、物业管理委员会相关工作人员赶赴现场，开展全面复核与专业安全评估，精准研判隐患等级。

“看现场这个情况，咱们社区真是没办法独立解决，需要相关部门协助解决，但我们得先做好防范工作。”王爽和工作人员考虑到隐患处置的专业性，确定了“先防后治”的工作思路，在相关主管部门到场前，迅速在墙体及周边区域设置醒目警示标志、拉起安全警戒线，严禁居民靠近危险区域；同时通过业主群、公告栏等渠道高频次发布安全提示，确保居民知晓风险、远离隐患。

相关主管部门通过“街道网格化管理平台”收到上报信息后，即刻启动“网格吹哨、部门报到”联动响应机制，迅速对接专业施工单位，组织技术人员进场勘察。结合墙体老化程度、损坏范围、沉降情况等实际，反复论证后科学制定针对性维修方案，确保处置精准有效。

隐患整治“实”字托底

闭环管理赢得民心

目前，该挡土墙维修工程已全面完工，施工人员通过加固墙体基础、高压注浆填补裂缝等专业手段，彻底消除安全隐患，让周边居民吃下“定心丸”。“其实之前我们也看到了这面墙上有细微的裂缝，觉得不是特别严重，就没有找社区解决。”辖区居民张女士说，“没想到社区想到了我们的前面，把我们的安全放在第一位，在这生活真的很安心。”

从网格长和志愿者的及时发现与上报，到社区书记的迅速组织与协调，再到相关主管部门的联动响应和专业处置，每一个环节都紧密相连、环环相扣，实现“发现—上报—研判—处置—反馈”的全流程闭环管理，用高效的行动回应了居民的关切，展现了文明城市创建中“民有所呼、我有所应”的服务效能。

此次长春市南关区永吉街道自由大路社区高效、闭环处置隐患的背后，是长春市以精细化管理赋能文明城市创建的生动实践，更是把居民安全放在首位、以实际行动回应民生诉求的具体体现，为文明城市创建增添了温暖底色。

@你

为推动精神文明创建工作更加符合基层实际，更好地服务群众生产生活，长春市正式开通“长春文明眼”网上监督平台，如果你在生活中遇到不文明现象（行为），可通过“文明眼”进行反映，如果遇见文明现象（行为），也可通过“文明眼”进行表扬。

征集内容：凡长春市区内（不包括榆树、农安、德惠、公主岭）涉及到的不文明现象（行为）都可以报料。同时，如果身边有文明现象（行为）也可以进行报料。

参与方式：市民发现不文明现象（行为）/文明现象（行为）后，拍下图片或视频，标明所在城区和详细地点，附上100字左右的文字说明、姓名和电话号码（方便工作人员核实解决），上传到微信公众号或者邮箱即可。

例如：文明眼+张三+电话号码+垃圾分类+××区+××街与××路交会+100字文字说明+拍摄图片或是视频。

初审：梁爽

复审：曹光宇

终审：臧立