上证报中国证券网讯10月30日晚间，德邦股份（603056.SH）发布2025年第三季度报告。报告显示，公司在三季度持续聚焦大件主航道业务，并在运输、末端服务等关键环节加大资源投入，聚焦提升服务质量和客户体验。

在经营层面，公司持续深耕大件配送领域，加码资源投入，优化服务链条。收派环节升级配送工具，推进同行共配、乡镇代理等模式。报告期末，公司快递员末端收派四轮车达28,163辆，乡镇覆盖率96.40%，十万票上楼送货呼入率同比下降。中转环节加强自动化建设，优化流程以提升分拣效率，投入使用自动化设备场地47个、即装即卸设备场地94个，通过场地聚合减少中转次数。运输环节依托智能路由规划优化线路，增强时效稳定性。报告期内干线线路增加超100条，自有干支线车辆达17,411辆，时效履约率同比提升。此外，报告期内万票客户投诉同比下降，服务体验进一步优化。

这些服务链条的优化与履约能力的提升，背后离不开公司在关键领域的资源倾斜，核心投入方向与业务优化需求高度匹配。为提升收派服务，公司主动增加人力资源投入，并通过优化激励机制提升员工待遇；为提升客户体验，保障运输时效，公司优化干支线路由，增加发车频次。此外，针对末端网点布局不合理的问题，公司持续进行网点布局优化，通过调整区位、新开网点等举措，提升网络覆盖和服务能力。

德邦股份表示，公司将继续夯实运营底盘，聚焦主航道业务，通过持续的资源投入与服务升级，致力于为客户提供更加高效、可靠的大件物流服务，为其长期服务能力提升与业务高质量发展奠定基础。（赵平）