一觉醒来， 工行储户的天塌了， 自己账户上的资产余额居然变成了零。 客服说是系统故障，资金安全无虞，可这场虚惊真的太折磨人。 银行账户余额可是大家的底气，关乎生计、应急，这么关键的系统居然能出这种纰漏。 这绝不是“打个盹”那么简单，而是对用户信任的透支。银行的核心竞争力就是安全靠谱，系统维护就该做到万无一失，不能让用户为技术漏洞买单。 用户要的不是事后解释，而是从根源上杜绝隐患。 你遇到过银行APP的奇葩故障吗？觉得该怎么避免这类“惊魂时刻”？来评论区聊聊！