工行秦皇岛北戴河新区支行开展“零钱包”兑换服务 工行秦皇岛北戴河新区支行积极开展 “零钱包” 兑换服务，旨在解决社会公众特别是老年人、外籍来华人员等群体的多样化现金服务需求，进一步提升支付便利性。 为确保“零钱包”兑换服务的顺利推广，工行秦皇岛北戴河新区支行采取了多项有力措施。配备价值不等的零钱包，客户无需预约，仅需到指定网点凭相应面额人民币即可现场兑换，享受“即来即兑”的优质服务体验。同时，还通过线上线下相结合的方式，拓宽“零钱包”兑换渠道，客户既可通过手机银行进行预约兑换，也可直接前往网点办理，极大提升了服务效率。 此外，积极优化网点内现金服务流程，设立专门的“零钱包”兑换窗口，减少客户等待时间，提升服务效率。 下一步，工行秦皇岛北戴河新区支行将继续秉持“金融为民” 的初心使命，立足客户需求，持续优化支付服务，加强现金保障，实施优化支付渠道等一系列便民利民措施。以“零钱包”兑换服务为契机，进一步推动支付为民、优化支付服务，为构建健康、高效、安全的支付环境贡献工行力量。（王雨）