淘宝开始屏蔽高退货率的人。 一些衣服的吊牌也被改成拆了就没法穿的样式。这不是商家变得苛刻，确实是一些做法让商家不得不这样。 退回的衣服上经常带着明显的汗渍和粉底印，还散发出味道。这些衣服很多只能当成废品处理，一斤才两毛钱。商家除了损失衣服的成本，还要搭上来回运费。有商家一次活动后就损失了近八千元。 那些觉得这样是省钱的人，可能没算过另一笔账。商家吃了亏，自然会想办法。他们把预计的损失加进商品价格里，或者把退货条件定得更严格。最后多花钱的，还是那些守规矩的顾客。整个市场的气氛也会变差。 规则的本意是好的，给买卖双方行个方便。但规则被用得过头，味道就变了。有人把买新衣服当成一次性的租赁，旅游拍照后退回，或者像儿童节表演服、高考旗袍，用完就退。这看起来是占了便宜，实际上却让彼此之间的信任少了。 平台出了新功能，让服饰类商家可以选择不向高退款率的人群展示商品。有人担心这会误伤正常退货的顾客。但换个角度想，如果没有人去钻空子，平台又何必多此一举。 一件事被做得太过，总会有收回的时候。当方便之门因为少数人而慢慢关小，对每个人来说，都不是什么好事。