太恶劣！海南三亚，女子花108元在网上订了一间酒店客房，入住半小时后，女子要求取消订单。酒店根据平台规定，已实际入住的房间，无法退款，但提出，可以给她免费升级换房间。可怎么解释女子都不听，非退房退款不可。酒店拒绝后，女子先投诉，后报警，然后打开水龙头，把房间内的被褥、枕头、床单，都扔进卫生间，把洗漱用品倒在被褥上打开花洒。导致直接损失2万多元，酒店报警，处理结果，令人们意想不到。 三亚某酒店保洁阿姨傍晚推开 203 客房门时，当场愣住：淋浴区堆着湿漉漉的被褥、枕头，花洒开至最大档淌水，地板积水漫到脚踝，洗浴用品全被倒空，墙上壁纸泡得卷边，楼下客房天花板还在滴水，客人正拍桌投诉。 谁能想到，这一地狼藉是住了仅半小时的女客人所为，10月28日，该女子网购 108 元订下这间房，入住半小时后突然找前台，以 “行程变更” 要求全额退款。 酒店按平台规则解释：“您已入住使用，布草、水电产生成本，无法全额退，我们可免费升级带阳台的大床房，您看行吗？” 这一折中方案却被女子一口拒绝，她当场情绪爆发，先打政务平台投诉，再报警求助。 民警协调半天无果，女子竟转头冲进房间实施 “破坏性报复”。 监控清晰记录：她将床上用品全扔淋浴区，拧开花洒不管，倒空洗发水、沐浴露，随后摔门而去。 酒店连夜核算，直接损失超 2 万元 ，是 108 元房费的近 200 倍，涵盖泡坏地板重铺、壁纸更换、楼下天花板维修、客人赔偿及损毁布草、洗浴用品的费用。 此事核心有二： 一是规则层面，“已使用不退全款” 是酒店、机票行业惯例，入住半小时产生清洁、房源空置等成本，酒店升级房间已属让步。 二是法律层面，民警表示，故意毁坏公私财物超 5000 元可立案，超 2 万元达 “情节严重” 标准，若酒店坚持追究，女子不仅要全额赔偿，还可能面临刑事处罚。 网友热议：“维权是权利，不是撒野理由”“108 元房毁出 2 万祸，太不值”“订房时该选‘免费取消’，自己没看规则怎能怪酒店”。 此事也给双方提了醒：消费者订房、订票前，花 10 秒看清退改规则，遇纠纷可找平台仲裁、消协帮忙，切勿以 “毁东西” 泄愤，否则后果自负。 酒店需在预订页显眼标注退改规则，遇情绪激动客人多耐心沟通，及时保留证据，避免 “小纠纷” 变 “大损失”。 目前酒店已报案，损失仍在进一步核算。 想必女子此刻追悔莫及，早知如此，当初接受升级房间或接受部分退款，也比赔 2 万、可能留案底强。 说到底，维权需讲方法，情绪不能越界 ， 一时冲动，往往要付沉重代价，往往要付一辈子的代价。 对此，你有什么看法呢？