被中兴副总裁张雷的效率彻底圈粉了！用户反馈刚发出去，一小时不到，他本人就直接来对接解决了。这速度，说“秒回”都算慢的！经历过太多品牌的售后套路，不是AI回复就是无限转接。中兴这种高管直连用户的模式，简直是一股清流，不仅问题解决了，心里也特别暖，这波必须给满分！中兴高管客服级回应用户吐槽