[太阳]10月10日，北京一男子花45015元网购一块50克金条。次日他看黄金涨价，直接把没到手的金条卖了，查物流却惊讶发现显示“派送中”的订单突然被取消，卖家让他找平台，平台说被系统拦截，补偿200。很快订单被强行删除，一切像没发生过。男子大怒：我损失了数千元差价，你打发叫花子呢？   （信息来源：极光新闻——金价上涨后50克金条订单被取消，买家发声）   “200 元补偿？这不是明摆着欺负人吗” ，郑先生捏着手机的手指都绷得发紧，指节泛白，屏幕里平台客服那敷衍的语气像根刺扎得人心里发堵。   谁能想到一场看似顺风顺水的金条买卖，最后竟闹得订单凭空消失、自己还得高价 “救急”。   时间拨回 10 月 10 日，金价踩着小碎步往上涨，郑先生嗅到了机会，在某平台的首饰官方旗舰店一眼相中了一块 50 克的金条，900.3 元一克的价格算下来，总共得付 45015 元。   想着金价还在慢慢往上爬，这单买卖稳赚不赔，郑先生干脆利落地付了钱，还顺手把收货地址从北京改成了深圳，方便后续交易周转，整个操作一气呵成，一切都朝着顺利的方向发展。   郑先生付完钱没多久，就通过另一个渠道把这块还没到手的金条提前卖了出去，那时他满脑子都是即将到手的收益，压根没察觉到，一场让人糟心的风波正在悄悄靠近。   次日下午，郑先生打开购物 APP 想看看物流进度，屏幕上 “派送中” 的字样刚让他放下心来，准备跟买家同步消息，可刷新页面的瞬间，直接愣在了原地。   “派送中” 的订单居然变成了 “已取消”！郑先生心里咯噔一下，赶紧联系商家客服，得到的回应却让他一头雾水：“我们没权限取消订单，可能是平台系统的问题，你问问平台客服吧。”   带着满肚子的疑惑，他又急匆匆找到平台客服，对方给出的解释更是让人摸不着头脑。“系统会综合你的下单行为、账号历史等，若购买东西数量超过正常生活需求，可能会影响用户，订单会被系统拦截或者取消。”   这话郑先生哪儿能接受，他反复跟客服强调自己是正常下单，没半点违规操作，可平台客服翻来覆去就是那套话术，还建议他 “换个时间或者换个账号再试试”。   整整三天的时间，郑先生天天找平台客服沟通，要求恢复订单、解决配送问题，可每次得到的都是 “会有专员跟进，请你耐心等待” 的敷衍话，配送的事半点进展都没有。   更让他心寒的是等他再次登录 APP 想查看订单详情时，发现这笔交易记录居然从购买历史里彻底消失了，就跟从来没发生过一样，幸好他当时截了图，不然连维权的证据都没了。   10 月 14 日，就在郑先生为订单取消的事儿焦头烂额时，银行的到账提醒来了，平台居然把 45015 元原路退了回来，这意味着这笔交易被彻底掐断了。   这会的郑先生早就骑虎难下了，金条已经提前卖出去，订单被取消后，他必须重新买一块金条来履行之前的约定，没办法，他只能咬牙以 940 元一克的价格紧急回购。   这下足足多花了近 2000 元，能赚的钱没了，还倒贴进去一大笔，郑先生又气又委屈，明确跟平台提出了诉求，要求赔偿他2000 元的经济损失，说清楚订单被拦截的具体原因，以及为什么要删除订单记录。   没想到平台的回应特别敷衍，只愿意给 200 元补偿，至于订单取消的具体原因和删除订单的事儿，始终含糊其辞，不肯给个明确说法。   郑先生把自己的遭遇分享出去后，不少网友纷纷留言说自己也遇到过类似的情况。这下，郑先生更确定了，自己的订单被取消绝对不是偶然。   有人猜测所谓的 “超过正常消费需求”“损害普通用户利益”，根本就是借口，真正的原因是金价涨了之后，商家和平台不愿意按原价履行订单了。   不过也确实可能出现某种情况，消费金额巨大，购货地点也和一直以来的购买习惯截然不同，很难不引人猜测这其中是否存在别人盗刷的可能性，平台系统察觉不对后终止交易。   只是若真出现这种情况，之后再同买家沟通后，也理应恢复交易，直到现在，郑先生还在跟平台协商赔偿的事，想要一个合理的解释和公正的处理。   这场金条交易的闹剧，也给所有消费者提了个醒，网上购物确实方便，但买大额商品时，最好还是在实体店中进行，一手交钱一手交货。