2025年10月21日下午，网友到陕西省宝鸡市金台区光明小区的工商银行网点，办理旧储蓄卡注销业务。办理前特意跟工作人员强调：旧卡和新卡身份证号不一致（属于重复开户的情况），只要求注销旧卡，新卡要保留使用。 结果工作人员操作失误，把网友要保留的新卡注销了，反而没注销指定的旧卡，和实际操作完全不符。 现在新卡被注销，里面的资金取用受影响，还产生了多余的成本影响，直接造成当事人的财产损失，多次沟通后至今没得到合理处理。（系网友投稿，如果有人在评论区辱骂，马上报警处理）工商银行 @中国工商银行