浙江宁波，男子去网咖打游戏，妻子坐在一旁电脑机位陪他，网管直接过来赶人，说不消费就不能坐，男子气的要退卡，余额剩840，他想退一半，结果，网咖说退款得先消费本金，再消费赠送金额，男子和对方吵了起来，事后，他一天收就到了几百条短信“轰炸”，他怀和那次争吵有关，而网咖店长却有另一种说法。 俞先生家离着一家网咖比较近，因为他平时喜欢玩一款游戏，就去网咖玩，于是，他在那陆陆续续充值了2000多块钱。 9月14号，俞先生和妻子来到网咖包厢，他打游戏时，妻子在一旁的空着的电脑机位陪着他。 没想到，网管过来了，语气强硬的说俞先生妻子坐的位置上就得消费，不消费就不能坐。 俞先生觉得不合理，他和妻子做个体工作，闲暇时间多，妻子就会来陪他，况且旁边机位如果有人要上网，自己肯定会让座的。 然而，网管没有好说好商量，直接就来赶人，这让他有些接受不了。 俞先生觉得这事他可不能憋屈着，就去找其他工作人员告了一状，说网管态度有问题，紧接着他要退卡。 他打开网咖小程序看账户余额还有840元，不过括号里本金写着0元。 俞先生想退一半的钱，也就是420元。 可是，网咖说退款得先消费本金，再消费赠送金额。 俞先生说自己不能接受这个规定。 没想到，事情发生三天后，俞先生开始收到各种软件验证码，一天好几百条，手机如同被“轰炸”了一般，响个不停。陆续收到几千条验证码。 俞先生怀疑就是和网咖老板干的，因为自己没得罪过别人，因此他报警后，要求网咖道歉，又找了记者帮忙。 俞先生和记者来到网咖后，李店长解释说赠送的钱是套餐送的。 俞先生说，几个月前网咖做充值活动，每月充多少赠多少，有时候送的还更多，可是，按店长所说先消费本金就不合理了吧？ 李店长说，这是系统默认的，退款的话，自己也做不了主，让俞先生去找老板协商。 朱老板解释道，俞先生没有本金了，享受了充值送的优惠和折扣，本金都用完了，赠送金也用了一部分，他要退剩余的赠送金，我们不支持。 然而，当提出看一下俞先生的充值记录，对方没有出示。 那么，俞先生收到的百条短信是不是网咖发的呢？ 李店长说自己没有干过，没有那么无聊，他和店长都让去问派出所。 李店长又说起和俞先生当天口角的事，店里有103台机器，当时上网人数90个，所以，他和俞先生客气的说，人多了，让他妻子去外面休闲区坐坐，看看电视。 不曾想，俞先生瞬间不高兴了，找到当时的经理告状说自己赶人了。 所以，李店长觉得俞先生没有说事实，俞先生让自己调空调，等他调了空调，俞先生又要退钱，自己当时说做不了主，也是火气上头了，说话声音就高了一点，让他要去哪投诉就去哪投诉。 而且，李店长还提供了两段视频，一段是他三次进包厢和俞先生夫妻沟通，第二段是他看空调和争吵的视频。 最后，李先生向俞先生道歉，说会员没注销，俞先生可以继续来上网，有事可以商量，但是，退款实在不行，因为本金他已经消费完了。 俞先生无法接受李店长的方案，接下来他打算走法律途径。 有人说，退钱事情店家不对，但顾客来说不消费占着机位，也不对，店家让你去休息区没问题。 也有人说，充多少送多少，消费的时候也该按比例消费，先消费本金的说法是站不住脚的。 还有人说，如果不消费，真不好意思坐在人家的空座位上。尤其是人家顾客很多的情况下，更不该在那里占人家一台机位，喜欢看可以站在自己老公身后看。如果说店里没什么顾客，60%以上都是空机位，短时间坐个几分钟那没啥。 法律要求退款时按本金与赠送金额1:1计算，是为了保障消费者对预付资金的合理支配权。 根据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第9条规定：经营者通过促销活动提供“充多少送多少”等优惠时，消费者要求退款应按比例退还本金与赠送金额，不得强制要求优先消费本金。 如果俞先生账户剩余840元，包括本金0元+赠送840元，按等比例原则，网咖应退还420元，也就是赠送金额的一半。 这一规则确保消费者无论消费多少本金，都能按比例收回未使用的赠送部分，避免经营者通过规则设计变相没收消费者权益。 网咖朱老板称“俞先生消费已大于本金，剩余赠送金额不退”，但未提供充值记录证明消费结构。 即使俞先生本金已消费完，赠送金额仍属其预付资金的一部分，网咖无权单方面剥夺退款权利。 另外，俞先生一天收到几百条验证码短信，他怀疑是网咖所为，不过他需要拿出证据，才能追究对方责任。 《民法典》第1032条：自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。 如果，俞先生能证明网咖使用软件批量发送验证码短信，通过短信轰炸干扰其正常生活。 那么，网咖则侵犯了俞先生的隐私权与安宁权，有权要求网咖停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任。 关注@福康说法 从日常点滴学法律，生活安稳更有底