甘泉路街道以“服务升级”破题老旧小区物业困局，从改善居住环境到升级便民服务，以实打实的服务优化建立居民信任，用看得见的改变赢得居民认可，在此基础上推动多个居民区物业费调整。其中，合阳居民区率先实现下属4个小区调价全覆盖，树立示范标杆；长新、章家巷、子长、名都、新宜等居民区紧随其后，均实现辖区内小区调价全覆盖，形成“示范引领、全域推进”的良好态势。

调研先行摸实情，上下联动聚合力

在推进物业质价双提升前，街道依托基层网格化管理体系，组织召开各小区业委会座谈会，并广泛听取居民代表意见，全面摸排辖区内各小区的物业管理现状、服务痛点及居民核心诉求。此次全覆盖、下沉式的调研，为后续通过服务提升带动物业费调整方案提供了精准的数据支撑和民意基础。

在充分调研的基础上，街道建立“周报告、月调度”机制，通过每月召开的调度会实时掌握工作动态，确保问题早发现、早处理；落实领导包片负责制度，将责任明确到人，确保各项工作推进有抓手、过程有监督、结果有保障；建立法律与业务支撑协同机制，构建“街道统筹、科办协同、居委落实”的联动责任体系，街道业务科办、社区律师全程参与提供专业指导，保障工作合规高效推进。

分层推进破难点，精准施策提质效

甘泉路街道摒弃“一刀切”模式，在“齐步走”总要求下，通过精准化指导、分类化施策，确保不同类型小区均能高效完成“质价双提升”目标。

按照“先易后难、分类推进”思路，街道组织各小区召开居民代表座谈会、楼组长磋商会、业委会与物业协调会。通过面对面交流，深入了解居民对调价的接受度及对服务升级的具体需求，为精准施策奠定基础。

重点培育并指导合阳居民区成为示范典型，依托“党建引领+双业红+三位一体”机制，率先实现4个小区的调价全覆盖。各小区在街道指导下根据自身情况制定个性化方案，对于老旧售后公房小区，采取“先服务提升、后价格调整”策略，以可视化变化赢得居民认可；对混合型社区，则采取“先易后难、分步突破”策略，从共识度高、基础好的小区率先突破，逐步化解复杂议题。

多方协同聚合力，织密“五张网”提质效

在街道的统一领导下，各居民区坚持以党建引领基层治理为主线，充分发挥社区党组织的核心引领作用，统筹协调“三驾马车”同向发力，织密建强社区治理“五张网”，确保各项工作步调一致、高效落实。

各居民区党总支充分发挥“主心骨”作用，明确党组织把握工作方向、业委会履行监督职责、物业企业落实服务承诺的职责，确保工作不偏离民生需求。同时，街道积极发动社区党员、楼组长、志愿者等骨干力量，深入楼栋用“百姓话”解读政策，帮居民算清“成本账”“提升账”；在意见征询、投票表决与服务监督等关键环节，党员与骨干带头参与、率先示范，有效营造出“党员带群众、骨干带邻里”的积极氛围。

民生服务办实事，质效双优结硕果

街道联动物业公司，开展“服务零距离，社区惠生活”9月便民服务日系列活动，将家电维修、健康义诊、政策咨询等高频服务“打包”送进小区。活动既拉近了物业与居民的距离，也促进了物业服务与社区治理深度融合。

目前，在街道的持续推进与精准指导下，14个完成调价的小区均实现服务升级：小区环境方面，楼道整洁，乱堆物、乱停车现象减少；服务上，保洁频次增加、维修响应提速、安保巡逻加密，部分小区增设便民与为老服务；资金管理上，多个小区将公共收益补充维修基金，保障长效管理。

下一步，甘泉路街道将巩固质价双提升成果，以持续优化服务巩固调价合理性，全力实现“质、价、率”三提升，让物业治理真正成为温暖居民的“民心工程”，持续增强居民获得感、幸福感、安全感。