在武汉，有这样一个社区：宝妈们能在这里重拾技能、实现家门口灵活就业；创业青年能将课堂变成“直播间”，收获第一批忠实客户；退休老人和年幼的孩童，能在敞亮温馨的活动空间里找到各自的乐趣；曾经的“行政办公地”，如今成了居民们“没事也想来坐坐”的邻里客厅。这里，就是汉阳区龙阳街道芳草社区。

在芳草社区党群服务中心，第一印象便是通透、温暖、充满活力。柔和的灯光下，原木色调的家具与绿植相映成趣，玻璃隔断取代了冰冷的围墙，老年人在活动区里下棋按摩，孩子们在智慧游乐区与机器人“小胖”互动，多功能会议室内正进行着一场税务知识讲座……这派其乐融融的景象，源于社区一场彻底的“亲民化改造”。

社区党总支书记杜云介绍，改造的核心是“办公面积最小化、服务功能最大化”，通过“全岗通”模式将12个办公工位压缩为2个综合服务岗，释放出约200平方米空间，将其全部转化为居民活动区，打造出涵盖老年活动、幼儿托管、青年创业、文体娱乐等10余个功能的“居民共享客厅”。

改造不只于硬件，更在于服务的温度与智慧。社区引入智能设施，并为65岁以上独居老人免费安装烟雾报警器，连接社区养老驿站和子女手机，守护安全。同时，联动多方力量，将电力、税务、政数局等20余项高频政务服务引入“家门口”，组建起80余人的“居民志愿主理人”队伍，让服务从“有”到“优”，居民从“旁观者”变为“参与者”，归属感油然而生。

紧邻社区核心区的“12分钟就业服务圈”服务站，是芳草社区解决居民“饭碗”问题的桥头堡。服务站划分咨询接待、信息公示、实训体验、休闲交流四大功能区，电子屏上滚动着最新的招聘信息。

“我们立足‘一刻钟服务半径’，目标是让居民步行12分钟内，就能获得便捷、精准的就业支持。”社区工作人员陈晓晓介绍。

芳草社区的治理智慧，更体现在善于“穿针引线”，盘活闲置资源，激发内生动力。社区“青创驿站三件套”（青年自习室、青年创业、青年夜校）中的“青年夜校”，就扮演了这样一个神奇的“催化剂”角色。

创业青年吴靖在青创驿站创办了一家媒介推广公司，有技术却缺客源；与此同时，网格员在摸排中发现，社区内许多带货主播、小博主有强烈的技能提升需求。社区敏锐地捕捉到这一供需缺口，立即以“青年夜校”为平台，邀请小吴团队开设“视频拍摄与剪辑实战课”。课程海报一经发出，报名火爆。

这种共赢模式正是芳草社区“就业生态圈”的缩影。社区将青创驿站、就业服务站、阳小驿、青年夜校等资源整合联动，形成“技能培训—岗位匹配—创业支持—服务延伸”的闭环，实现了“居民提升技能、企业拓展业务、社区优化服务”的良性循环。

◎社区居民说

居民朱昌智：这里不仅能办事，还能学技能、交朋友、找工作，甚至实现创业梦想。社区真的把我们每个人的小事，都当成了他们的大事来办，生活在这里，感觉很踏实，很温暖，很有盼头。

居民张桂芳：以前总觉得社区是办事的地方，没事不敢进，现在这里像家一样舒服，我每天带孙子来，他玩他的，我聊我的，特别开心。

（武汉晚报记者程艳通讯员郑白玲）