- 值得学习的方面 - 质量至上的理念：董明珠强调“质量关乎两个生命，一个是企业的生命，一个是消费者的生命”。她在格力建立了严格的质量控制体系，推行“零缺陷”工程，这种对质量的执着追求，为格力树立了良好的品牌形象，成为格力产品溢价能力的基石，值得企业借鉴。 - 坚持技术创新：她认为企业的核心竞争力来自于自主研发能力，格力每年投入数十亿研发费用，拥有上万名研发人员，累计专利申请量位居行业前列。这种对技术研发的持续投入和执着，使格力在全球空调市场保持领先地位。 - 渠道掌控能力：董明珠敢于叫板渠道巨头，自建销售体系，打造了格力独特的渠道模式。通过区域销售公司捆绑经销商利益，强化终端控制，保证了价格体系、品牌形象和利润空间。在电商席卷一切的今天，格力依然保持着对渠道的强控制力。 - 企业文化建设：董明珠对员工既有“刚性要求”，又有“柔性关怀”。她为员工建房、加薪，提供全方位福利，同时要求员工绝对忠诚、严守纪律。这种高绩效伴随高回报，严要求匹配高福利的管理模式，构建了独特的企业文化，保持了相对稳定的人才队伍。 - 存在争议的方面 - 个人色彩过浓的风险：格力与董明珠的高度绑定是一把双刃剑。强烈的个人品牌为企业带来巨大关注度的同时，也使企业面临“人治”风险，对企业长期治理结构的完善提出了挑战。 - 多元化扩张的困境：格力在多元化道路上的坎坷，如格力手机销量惨淡等，让人对董明珠的战略眼光产生质疑。这表明即使是成功的企业家，在陌生领域也可能遭遇失败，企业在进行多元化扩张时需要谨慎评估。 - 刚性管理的局限性：在创新驱动、柔性组织成为趋势的今天，董明珠的强硬管理风格可能会压抑创新。有离职员工吐槽格力文化“压抑创新”，业内人士也指出格力在互联网转型上的迟缓，这说明刚性管理在新的竞争环境中可能存在一定的阻碍。