转自：劳动午报

本报讯（记者张晶）“职工提出的‘优化保险经纪服务流程’建议被采纳后，客户满意度明显提升；《长期为江泰工作并做出突出贡献者的退休生活补贴管理办法》实施以来，公司对市场人才的吸引力显著提升……”近日，江泰保险经纪股份有限公司（以下简称：江泰保险公司）工会在民主管理工作推进会上的汇报内容，彰显了企业构建规范化民主管理体系的实践成效。作为非公企业党建与经营深度融合的标杆企业，江泰保险公司通过将民主管理全面嵌入生产经营各环节，实现职工权益保障与企业高质量发展的双向赋能。

“民主管理不是‘额外任务’，而是生产经营的‘助推器’。”江泰保险公司工会主席史卫红表示，公司始终坚持民主管理与生产经营同谋划、同部署、同落实，形成“决策前问计职工、实施中依靠职工、成效上惠及职工”的工作闭环。在2025年重点工作中，江泰保险公司“细分优势行业+细分客群生态服务模式”的发展方向，便是通过职工的工作实践得出的。近年来，江泰保险公司着力推动“行业+服务”生态服务模式发展升级这条行业内的全新道路，依靠的就是广泛征集一线职工意见，并收集优化服务方案。

为确保民主决策落地见效，江泰保险公司建立“经营决策+职工监督”机制，由职工代表组成专项督察组，对重点项目实施全流程跟踪。在某大型基建项目保险经纪服务中，职工代表提出的“风险勘察前置化”建议被采纳后，不仅降低了项目风险发生率，还为公司节约运营成本300余万元。

“新修订的《考勤管理办法》充分考虑了职工实际需求，这样的制度我们服气！”在近期召开的职工代表大会上，经过全员讨论修订的3项规章制度高票通过。江泰保险公司坚持将民主管理贯穿规章制度立、改、废全过程，明确规定所有涉及职工切身利益的制度文件，必须经职代会审议通过后方可实施，实现“制度从职工中来，到职工中去”。

在制度建设过程中，江泰保险公司创新采用“分层协商+专家论证”模式：针对薪酬福利、劳动保护等核心制度，通过线上问卷等形式全覆盖征求意见；对专业技术性较强的管理制度，邀请职工代表、法律专家、行业顾问共同研讨。今年以来，该公司已通过民主程序修订完善《职工奖惩管理办法》等8项制度，既保障了职工合法权益，又为企业规范化管理提供了坚实支撑。这种“制度共建”模式，有效化解了制度执行中的阻力，职工制度认同感和执行力显著提升。

“各部门的职能更清晰了，考核工作更能有效激励职工的积极性。”该公司人力资源部相关负责人介绍。今年，江泰保险公司总部围绕保险经纪生态服务模式落地，重新调整了组织架构，并将部门职能进行了重新调整。在调整过程中，充分征求各岗位职工的意见，群策群力优化工作流程，并将民主管理工作纳入部门和中层管理人员绩效考核体系，形成“考评促提升、提升促发展”的良性循环。

2025年，江泰保险公司围绕“保险业高质量发展”的主线，持续加强职工专业能力培养。9月20日，在北京成功举办了2025年第四届江泰保险经纪人职业技能大赛决赛，大赛聚焦客户真实需求与业务场景，以赛促训、以赛促学，强调团队协作与行业深耕，推动“管理层+一线职工”协同作战，切实贯彻“以客户为中心”的服务理念。本届大赛作为门头沟工匠学院工匠人才培养计划之一，邀请门头沟区总工会相关负责人现场指导，通过公开竞技的方式展现保险经纪人的核心价值与社会担当，切实践行工匠精神，培养“保险工匠”。

作为“先锋江泰”红色品牌建设重要组成部分，江泰保险公司通过民主管理既保障了职工知情权、参与权、表达权和监督权，又为企业高质量发展注入强劲动力。江泰保险公司工会相关负责人表示，未来，公司将继续深化民主管理创新实践，以更完善的制度、更有效的举措构建和谐劳动关系，为行业民主管理工作提供可复制、可推广的经验。