“贵阳市劳动人事争议仲裁院开展入企服务，将争议化解端口前置，帮助我们从源头上减少了很多矛盾、纠纷的发生。”中联（贵阳）律师事务所调解中心负责人陶定说。

陶定说，由于企业对相关法律法规了解不足、员工对涉及自身合法权益的法律条款知晓率较低，极易出现矛盾、纠纷，最终只能通过诉讼解决。由于诉讼周期较长，难以及时化解矛盾、纠纷。如今，贵阳市劳动人事争议仲裁院上门对企业、员工普及相关法律法规，精准指导企业实现用工合规，帮助其完善管理制度、劳动合同及薪酬制度等，从源头上减少劳动纠纷，避免因违法用工等产生纠纷和损失。

“遇到纠纷时，我们和仲裁部门一起提前介入调解，让争议指导更有精准性，避免因结果偏差导致矛盾升级，降低维权的时间和诉讼成本。”陶定说。

与陶定有同样感受的，还有北京中科航天人才服务有限公司贵州省分公司的相关负责人。该负责人说，自从贵阳市劳动人事争议仲裁院挂牌成立“航天人才贵州省劳动争议调解委员会”后，作为企业调解委员会负责人，她的感受是此类联动机制有效降低了相关诉讼案件的发生率，实现仲裁服务进企业、将矛盾及时化解在萌芽状态。据悉，该调解委员会现有持证调解员3名，并定期向贵阳市劳动人事争议仲裁院汇报工作，持续推动劳动者权益保障工作的落实。

在贵阳市劳动人事争议仲裁院的专业指导下，该调解委员会主要服务于外包派遣员工，致力于为其提供高效、公正的劳动争议调解服务，并针对员工面临的纠纷问题，给予专业的法律咨询与维权指导。2024年至今，已成功调解约150起案件，调解成功率达98%，有力保障了劳动者合法权益。

今年以来，贵阳市劳动人事争议仲裁院组建仲裁员服务队伍，重点推进企业上门服务，加强劳动争议源头预防和前端化解,涵盖制度合规审查、一对一用工指导、程序规范监督等方面，推动企业规范用工管理、建立完善内部协商调解机制,力争全年调解成功率达到70%以上,切实解决困扰企业发展的劳动争议,优化营商环境，助力民营企业发展壮大，保障劳动者合法权益,维护劳动关系和谐稳定。

“将服务端口前移，上门为企业提供服务，从‘事后仲裁’到‘事前预防’，可以从根本上降低企业用工风险与劳动者维权成本。”贵阳市劳动人事争议仲裁院院长杨柱说。

今年以来，贵阳市劳动人事争议仲裁院还走进泰康人寿贵州分公司、贵阳市部分大数据行业重点企业、贵州高速公路集团等10多家机构，宣传防范非法集资、人才政策、劳动用工等方面内容，为这些机构用工规范、用工管理、维护职工合法权益等提供了有效的指导服务。

“我们将坚持和发展新时代‘枫桥经验’，将仲裁服务下沉，聚焦基层劳动争议，精准‘问诊’用工难题，把法律条文变成管理指南，及时将矛盾化解在萌芽状态，打通劳动争议维权服务‘最后一公里’。”杨柱说，下一步，将继续加大劳动法律法规的宣传力度，助力企业规范用工管理，依法保障企业和劳动者的合法权益，为构建和谐劳动关系、优化营商环境贡献仲裁智慧和力量。