近日，佛山铁警先后接到外籍旅客遗失财物求助，派出所民警通过高效处置与贴心服务，成功帮旅客寻回遗失物品，保障了旅客的出行顺畅。

11月2日下午16时许，佛山西站派出所执勤民警在车站内接到一名外国旅客的紧急求助。该旅客因前来参加广交会，当日需搭乘高铁前往机场准备返程，途中不慎丢失手机，手机内存储有重要商务资料和出行凭证，情急之下向民警寻求帮助。由于语言沟通存在障碍，该名外籍旅客只能通过手势和简单词汇表达诉求，民警迅速启用翻译软件搭建沟通桥梁，一边耐心安抚旅客焦虑情绪，一边详细询问其在车站内的购票、候车、就餐等活动轨迹。交流中得知，旅客随身携带的另一部手机存有丢失手机的定位信息，民警立即根据实时定位，并带领其前往佛山西站东出站口区域，针对服务台、休息区等人员密集场所进行寻找，最终在东出站口服务台成功找到遗失手机。经信息核对无误后，民警将手机交还旅客，该名旅客也激动地通过翻译软件写下真挚感谢语，并向民警深深鞠躬致谢。

时隔两日，暖心场景再次上演。11月4日14时30分许，佛山铁路公安处恩平站派出所民警在车站候车室巡逻时，凭借高度的职业敏感，发现角落座位上有一只无人看管的棕色挎包。为保障财物安全，民警立即依法对挎包进行开包检查，并全程同步录像，发现包内装有大量美元、人民币现金（总价值近三万元）及护照复印件等贵重物品。考虑到失主可能为外籍旅客且大概率心急如焚，民警迅速在候车室周边走访询问旅客，并调阅该区域公共视频追溯失主行踪。很快，民警锁定一名外籍男性旅客，其在匆忙赶车时不慎将挎包遗忘在座位上，随后民警迅速通过同行人，与来自哥斯达黎加的外籍旅客取得联系，告知其前来车站领取。16时30分，外籍旅客李先生从广州南站赶回恩平站公安值班室，经现场逐一清点，包内所有财物完好无缺。有着数十年国外生活经历的李先生，对民警敏锐的观察力和认真负责的职业精神连连称赞，并激动地表示：“在中国，安全感不是一句口号，而是真切的体验。”

警方温馨提示：广大旅客在车站候车、乘车期间，务必妥善保管好手机、护照、现金等贵重物品及重要证件，避免将财物随意放置在座位、休息区等无人看管区域。若需临时离开，建议将物品随身携带或委托同行人员看管；如不慎遗失财物，可第一时间联系工作人员求助。

通讯员：高晓倩、边巴、林杰