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夷陵区医保局:政策宣传下基层服务群众面对面

为切实提升群众对医保政策的知晓率和参保积极性,近日,宜昌市夷陵区医保局组织宣传工作队走进夷陵区妇幼保健院、夷陵三巷菜市场等人员密集场所,开展了一场接地气、入人心的医保政策宣传活动,用专业讲解和贴心服务为群众搭建起政策沟通的“连心桥”。

在妇幼保健院门诊大厅、儿科、口腔科、妇产科及新生儿科等群众就医高频区域,工作人员通过发放宣传手册、现场答疑等方式,将参保缴费、费用报销、生育待遇等政策内容传达给就医群众。“同志,今年的医保缴费标准是多少?”“我孩子在广东打工,在家里买的医保能报销吗?”“孩子刚出生没有身份证怎么办医保?”面对群众提出的具体问题,宣传人员逐一耐心解答,确保群众听得懂、算得清、用得上。

在热闹非凡的夷陵三巷菜市场,工作队采取“流动宣传+主动讲解”的方式,穿梭在各个摊位之间,向商户和买菜的市民发放宣传折页和农历。“老板,今年的医保开始缴费了,您可别忘了给自己和家人参保。”“大姐,今年居民医保费还是400元,没涨价,您可以看看缴费流程。”亲切的问候、接地气的讲解,让不少群众停下了脚步,主动咨询。卖蔬菜的王女士听完讲解后,在工作人员的指导下,当场就通过手机完成了全家人的医保缴费。“平时忙着做生意,根本没时间关注这些政策,现在缴完费,心里踏实多了!”王女士笑着说。

据统计,此次下基层宣传活动共发放宣传资料700余份,解答群众咨询100余人次,现场指导30余位群众完成了线上缴费,有效扩大了医保政策的宣传覆盖面。下一步,夷陵区医保局将继续以群众需求为导向,持续创新宣传方式,开展更加精准化、个性化的医保政策宣传活动,不断提升医保服务的便捷性和可及性,切实增强群众在医疗保障领域的获得感与安全感。