泰国正大集团旗下东南亚零售巨头CP AXTRA宣布和菜鸟达成科技合作，将从菜鸟引入最先进的数字供应链技术带回泰国，以此来保持其零售产业在东南亚的领先地位。 这次合作的敲定，其实是 CP AXTRA 应对市场变化的必然选择。近年来东南亚消费者的购物习惯正在快速转变，线上订单占比飙升，以 CP AXTRA 旗下的万客隆为例，线上订单占比从两三年前的 3% 暴涨到 30%，配送需求呈几何级增长。 为了跟上节奏，他们的送货车辆从 400 辆扩充到 4000 辆，配送时效也从次日达压缩到 3 小时达，还在向 25 分钟达的目标冲刺。 但传统的供应链体系根本撑不住这样的压力，门店拣货员常常要在万平方米的仓储式超市里来回奔波找货，订单堆积、配送延误的情况时有发生，这让他们不得不寻找更高效的数字解决方案。 在敲定和菜鸟合作前，CP AXTRA 其实考察过不少欧美软件大厂，但最终还是选择了中国技术。用 CP AXTRA 批发业务首席执行官谢宇宸的话说，他们更看重技术是否真正适配自己的业务场景。 而菜鸟打动他们的关键，是其处理海量订单的实战经验 —— 日常数千万、双十一期间上亿件的订单处理能力，让见惯了大场面的 CP AXTRA 团队都感到吃惊。 谢宇宸作为熟悉中国市场的华侨后代，还特意带队去中国考察，亲眼见到菜鸟技术在零售场景的落地效果后，才最终拍板确定合作。 目前双方联合开发的技术已经在万客隆门店显现出明显成效，最核心的就是 iWMS 拣选包装系统。以前拣货员全靠经验找货，在货架间绕路是常事，现在手持 PDA 设备会根据订单自动规划最优拣选路线，系统还能给出精准的打包建议，让拣选包装效率直接提升了 140%。 配合菜鸟升级的运输管理系统（TMS），CP AXTRA 的每日配送订单能力从 1.5 万单跃升到 10 万单，相当于以前一天的工作量现在一小时就能完成，极大缓解了配送压力。 不只是拣货和配送，双方还在推进人工智能货架陈列方案。这个系统能结合销售数据和顾客动线，自动优化商品摆放位置，既方便消费者快速找到所需物品，也让拣货员不用再翻遍货架找货，实现了线上线下效率的同步提升。 更值得关注的是菜鸟的 “预测宝” 技术，通过自主研发的 falcon 算法模型，能精准预测到每个仓库的销量，给出补货建议并持续诊断库存健康度。这种能力对东南亚零售尤其重要，毕竟区域内气候多样，生鲜等易腐商品占比高，精准库存管理能大幅降低损耗。 CP AXTRA 的野心不止于泰国市场，他们计划把这套技术方案复制到马来西亚、菲律宾等其他东南亚国家。谢宇宸在签约仪式上明确表示，这次合作是与阿里巴巴集团更广泛合作的开端，未来会探索更多创新领域。 而对菜鸟来说，这也是其物流科技在东南亚的重要突破，要知道菜鸟的技术已经落地全球 27 个国家和地区，参与了 800 多个全球项目，这次和 CP AXTRA 的合作，相当于拿到了进入东南亚核心零售网络的钥匙。 菜鸟集团副总裁毕江华透露，双方接下来还会深化全渠道能力建设，目标是构建无缝连接的线上线下生态系统。 具体来看，除了优化现有系统，还会在库存协同上发力，通过 CPFR 协同计划模式，打通销售平台和供应商数据，实现从预测到补货的全流程数字化。 按照菜鸟过往的服务案例，这种数字化协同能让存货成本降低 20% 以上，物流费比降低 10% 以上，对利润空间有限的零售业来说，这些数字意味着实实在在的竞争力提升。 对于东南亚零售业而言，这场合作可能会掀起新一轮技术升级浪潮。随着 CP AXTRA 借助中国技术实现效率飞跃，其他竞争对手必然会跟进，而消费者则能享受到更快的配送速度和更精准的服务。 目前，双方已经组建了联合技术团队，在泰国设立了研发中心，专门针对东南亚市场的特点迭代优化技术方案，毕竟只有贴合本地需求的技术，才能真正帮助 CP AXTRA 守住领先地位。