这届双十一最扎心的真相浮出水面:最忠诚的88VIP反而成了最大"冤种"。当平台取消直观的跨店满减,换成需要破解的"奥数题"式优惠时,老用户的耐心被消耗殆尽。更讽刺的是,那些随手发放给新客的无门槛券,偏偏对多年充值会员一毛不拔——这波精准"杀熟"彻底寒了核心用户的心。 反观京东直接给出2000减600的粗暴优惠,叠加会员折扣后实打实打到六折。没有隐藏规则,不用熬夜蹲点,这种对用户时间和智商的尊重,反而成就了最爽快的购物体验。当淘宝把优惠拆解成淘金币、直播间专享等碎片化套路时,本质上是在用运营成本转嫁给消费者。 电商竞争进入下半场,用户开始用脚投票。套路式促销或许能短暂拉动数据,但永远打不过真诚的直接让利。这次双十一的对比,是否意味着电商平台需要重新思考用户忠诚度的价值?你在哪个平台获得了最满意的购物体验?欢迎分享你的看法!
