近日，宁波海曙段塘街道丽景社区网格员小庄与“580我帮你”志愿者孔阿姨走访时，发现视力一级残疾的沈婆婆在家摔倒，两人立即搀扶老人，并联系社工送医。 经诊断，沈婆婆胸腔肋骨轻微骨折，情况稳定。小庄为老人购买胸带固定，社区安排每日上门探望及后续复诊，形成关爱闭环。沈婆婆年事已高且独居，女儿入住精神病院后，生活诸多不便，一直是“温暖段塘”项目重点关怀对象。 社区建立“网格员+志愿者”联动机制，志愿者长期结对照顾她，提供买菜、陪诊等服务。社区书记表示，将深化协作机制，引入数字化手段，打造更有温度的幸福社区。