为切实回应群众关切，有效解决企业生产与周边居民生活环境协调问题，近日，北京市生态环境保护综合执法总队副总队长谢志宽率市生态环境监测处、固体废物与化学品处、执法总队工作人员以及监测中心专家，赴顺义区针对重点企业噪声扰民问题开展专项座谈。顺义区生态环境综合执法大队大队长、信访投诉举报处置科负责人以及相关分队工作人员全程参与，共同研究噪声治理的精准解决方案。

座谈会上，顺义区生态环境局详细汇报了噪声信访投诉处理工作的典型经验与做法。一方面，建立了“接诉即办+未诉先办”工作机制，主动梳理高频投诉点位，利用智慧监测平台实时掌握噪声动态数据，提前介入排查潜在问题；另一方面，搭建“线上+线下”双向沟通渠道，多次组织企业与居民面对面协商，有效推动双方达成初步共识。

在听取汇报后，市生态环境保护综合执法总队副总队长谢志宽作总结讲话，对顺义区生态环境局前期开展的噪声监管工作给予肯定，并结合区域实际提出四点要求：

一是坚持“民生优先”原则，将解决噪声扰民问题作为优化区域营商环境和提升群众幸福感的重要举措，压实企业环保主体责任，督促其制定切实可行的噪声治理方案，明确整改时限与目标。

二是发挥智慧监测平台支撑作用，结合区情与民意，从设备升级、隔音设施改造、生产时序优化等方面，为企业提供专业化、个性化的技术指导，确保治理措施科学有效。

三是建立“政企民”三方联动机制，搭建常态化沟通平台，及时反馈进展，倾听群众意见，形成“问题共商、方案共建、成效共评”的良好局面。

四是加强后续跟踪监管，定期开展噪声监测与复查，确保治理措施落地见效，切实回应群众关切。

下一步，顺义区生态环境局将以此次座谈会为契机，持续聚焦噪声扰民问题，在全区范围内开展重点企业噪声污染排查整治行动，以钉钉子精神推动噪声问题整改到位，不断优化区域生态环境质量，助力打造“生态+民生”双优的宜居环境，为区域经济社会高质量发展筑牢生态屏障。