大河报·豫视频记者张波通讯员季熳玮

为切实提升居民用电安全意识与供电服务品质。11月6日，国网封丘县供电公司组织召开进村入户宣传“两个电话”专项工作会议，全面部署宣传推广工作。

电力故障报修电话是居民在遭遇停电、线路故障等突发情况时的“安全生命线”，可确保故障问题第一时间得到响应和处置；电力咨询热线则是居民获取用电解答与建议的“暖心服务线”，能够精准解决日常用电中的各类疑问。通过广泛宣传“两个电话”，不仅能有效提升供电服务效率和用户满意度，还能增强居民安全用电意识，降低因操作不当引发事故的风险，切实推动用户诉求得到及时、妥善解决，进一步提升供电服务的公信力。

针对宣传工作的具体开展，会议明确了详细举措：一是要求各服务站、台区经理与宣传人员紧密配合，在社区公告栏、村便民服务中心等醒目位置张贴宣传海报、悬挂宣传横幅；二是组织宣传小队深入村落、社区，开展“一对一”“面对面”的宣讲活动，向居民细致讲解“两个电话”的拨打场景、使用方法及重要性，确保宣传覆盖率达到100%。

接下来，该公司将以此次宣传工作为契机，持续优化供电服务，筑牢居民用电安全防线，为封丘电力事业高质量发展贡献力量。